隱私政策

生效日期：[2025年 3月18日]

AbemaTV隱私政策

AbemaTV, Inc.（以下簡稱「AbemaTV」、「我們」或「我們的」）遵守《個人信息保護法》(Act on the Protection of Personal Information)、相關政府及部門法令及指南（以下簡稱「法律法規」），並根據以下內容適當管理和使用個人信息。

本隱私政策受各服務的隱私政策、使用條款、指南等（以下簡稱「服務規定」）的約束。若本隱私政策與服務規定的內容存在衝突，則以服務規定的內容為準。

1. 個人信息的獲取

AbemaTV將通過適當且合法的方式獲取個人信息，範圍限於實現事先通知或公告的使用目的所需。

2. Cookie、廣告標識符及IP地址信息

我們不將Cookie、廣告標識符（包括但不限於廣告主標識符/IDFA和Google廣告標識符/AAID）及IP地址信息（以下統稱「Cookie等」）視為個人信息，因為Cookie等無法單獨用於識別特定個人。然而，若Cookie等與個人信息結合使用，我們將視其為個人信息。

我們會在使用Cookie等的媒體中披露其使用目的或方法，即使無法識別特定個人。用戶可以通過瀏覽器或操作系統設置拒絕Cookie和廣告標識符，若因設置導致無法使用服務，我們將對此進行公告。Cookie和IDFA/ADID可通過以下頁面進行屏蔽：

https://abema.tv/about/privacy-policy

3. 個人信息使用目的的明確化

我們將盡可能明確所處理個人信息的使用目的，並以具體且易於理解的方式通知您（以下簡稱「您」或「個人信息主體」），或公開此類目的。

4. 個人信息使用的限制

未經您事先同意，我們不會超出實現使用目的所需的範圍處理個人信息。若因合併或其他原因獲取個人信息，我們不會在業務繼承前超出實現使用目的所需的範圍處理此類信息。但以下情況除外：

(1) 法律要求時；

(2) 為保護個人生命、身體或財產而必要且難以獲得當事人同意時；

(3) 為改善公共衛生或促進兒童健康成長特別必要且難以獲得當事人同意時；或

(4) 為配合國家機關、地方政府或其委託的個人或實體執行法律規定的事務而必要，且獲得當事人同意可能妨礙事務執行時。

5. 個人信息的正當獲取

我們以適當的方式獲取個人信息，不會通過欺騙或其他不正當手段獲取個人信息。我們也會注意避免收集未滿十八（18）歲人士的個人信息。

6. 獲取個人信息時的使用目的通知

我們在獲取個人信息時，將事先披露使用目的；但以下情況除外：

(1) 通知或公告使用目的可能損害當事人或第三方的生命、身體、財產或其他權益時；

(2) 通知或公告使用目的可能損害AbemaTV的權利或合法利益時；

(3) 為配合國家機關或地方政府執行法律規定的事務而必要，且通知或公告使用目的可能妨礙事務執行時；或

(4) 根據獲取情況，使用目的被認為已明確時。

7. 個人信息使用目的的變更

若我們變更個人信息的使用目的，變更範圍不得超出與變更前使用目的合理相關的範圍，並將通知您或公告變更後的使用目的。

8. 個人信息的安全管理及對員工的監督

我們將制定個人信息保護規則，並對員工進行必要且適當的監督，以防止個人信息的洩露、丟失或損壞，並確保個人信息的安全管理。

9. 對分包商的監督

當我們將個人信息的處理全部或部分外包時，將與分包商簽訂包含保密條款的合同，或要求分包商同意我們規定的條款，並進行必要且適當的監督，以確保分包商安全管理個人信息。

10. 向第三方提供的限制

未經您事先同意，我們不會向第三方提供個人信息，但以下情況除外：

(1) 法律要求時；

(2) 為保護個人生命、身體或財產而必要且難以獲得當事人同意時；

(3) 為改善公共衛生或促進兒童健康成長特別必要且難以獲得當事人同意時；或

(4) 為配合國家機關、地方政府或其委託的個人或實體執行法律規定的事務而必要，且獲得當事人同意可能妨礙事務執行時。

11. 個人信息的披露

當我們收到您披露個人信息的請求時，將立即向您披露此類信息。但以下情況我們可能決定不披露全部或部分信息，並將立即通知您：

(1) 可能損害當事人或第三方的生命、身體、財產或其他權益時；

(2) 可能嚴重妨礙AbemaTV業務的正常運作時；或

(3) 違反其他法律法規時。

12. 個人信息的更正

當我們收到您基於個人信息不真實而提出的更正、添加或刪除（以下簡稱「更正」）請求時，將在實現使用目的所需的範圍內立即進行必要的調查，除非其他法律規定了特殊程序。

13. 個人信息使用的停止

若您基於個人信息的處理超出事先公告的使用目的範圍，或通過欺騙或其他不正當手段獲取為由，要求我們停止使用或刪除個人信息（以下簡稱「停止使用」），我們將立即進行必要的調查，並根據結果停止使用信息並通知您。但若因成本過高或其他原因難以停止使用個人信息，且可採取替代措施保護您的權益時，將採取替代措施。

1. 理由說明

若我們在收到您的請求後決定不執行以下任何一項，將在通知您時盡力說明理由：

(1) 通知您個人信息的使用目的；

(2) 披露您的全部或部分個人信息；

(3) 停止使用您的個人信息；或

(4) 停止向第三方提供您的個人信息。

1. 諮詢

若您對本隱私政策的內容有任何疑問或意見，請通過以下聯繫方式與我們聯繫：

AbemaTV, Inc.

東京都澀谷區宇田川町40-1 (40-1 Udagawacho Shibuya-ku, Tokyo )

法律與合規辦公室 隱私政策負責人

有關隱私政策的諮詢，請聯繫以下郵箱：

info@support.abema.tv

個人信息保護負責人：Naofumi Takahashi

制定日期：2024年8月5日

個人信息處理指南

（適用於ABEMA Live用戶）

使用AbemaTV, Inc.（以下簡稱「AbemaTV」、「我們」或「我們的」）通過視頻串流媒體服務「ABEMA Live」（以下簡稱「本服務」）提供的各項服務的用戶，請閱讀並同意以下條款。

根據AbemaTV的隱私政策，我們將嚴格管理使用本服務的客戶（以下簡稱「您」或「用戶」）的個人信息，並就獲取的個人信息及其處理和使用方式制定以下個人信息處理指南（以下簡稱「本指南」）。

1. 本指南的適用範圍

本指南適用於使用本服務的用戶。

1. 收集的信息

2. 我們從用戶處收集以下類型的個人信息。

3. 個人信息指《個人信息保護法》(Act on the Protection of Personal Information)（以下簡稱「個人信息保護法」）及相關政府法令和指南（以下簡稱「法律法規」）中定義的信息。

4. 以下是我們收集個人信息的具體方式：

   1. 當用戶為開始使用本服務或使用本服務中的特定服務而進行會員註冊時；

   2. 當用戶通過瀏覽器或應用程序（SDK、網絡信標等）使用本服務時，獲取用戶訪問信息、Cookie、廣告標識符等；

   3. 當用戶通過諮詢表單提交電郵地址等（可能包括姓名和聯繫信息）以諮詢本服務時；

   4. 當用戶申請參與或諮詢與本服務相關的活動，或向我們發送文件或其他信息時。

5. 為向用戶提供本服務，用戶提供此類信息是必要的。若您不希望我們收集您的個人信息，請勿提供。

6. Cookie與網絡信標

我們在本服務中使用Cookie，這是一種小型文本文件，用於收集您在本服務上的活動信息，並使您當前及未來使用本服務時更加舒適。例如，當用戶訪問本服務中的網頁時，Cookie會被放置在用戶的設備上（若用戶接受Cookie），或在用戶之前訪問過本服務時被讀取。這些Cookie使我們能夠收集用戶ID、應用版本、操作系統、設備名稱和錯誤代碼等信息。您可以設置瀏覽器在收到Cookie時通知您，或選擇阻止Cookie。若您這樣做，可能無法享受其他用戶使用的個性化功能。

我們還使用網絡信標（也稱為「清晰GIF」、「web bugs」或「像素標籤」），這是一種具有唯一標識符的微小圖形，功能類似於Cookie，用於統計訪問本服務特定網頁的用戶數量，並幫助評估促銷或廣告活動的效果。當用於HTML格式的電子郵件時，網絡信標可以通知發件人郵件是否及何時被打開。與存儲在用戶計算機硬盤上的Cookie不同，網絡信標隱形嵌入在網頁中。

4. 第三方供應商的Cookie與跟踪工具

Google Analytics

我們使用Google LLC（以下簡稱「Google」）提供的網絡分析服務Google Analytics，該服務收集有關用戶如何使用本服務的匿名統計和分析信息。例如，Google收集並匯總有關本服務頁面瀏覽量和點擊量的數據。這些分析不用於跟踪您訪問其他網站或識別您的身份。Google Analytics生成的關於您使用本服務的信息（包括您的IP地址）將傳輸並存儲在Google位於美國和日本的服務器上。有關如何退出Google Analytics Cookie的信息，請訪問：http://tools.google.com/dlpage/gaoptout 或調整您的瀏覽器設置以阻止這些Cookie及其他Cookie。

有關Google隱私政策的更多信息，請訪問：https://policies.google.com/privacy?hl=en

5. 個人信息的使用

1. 我們將個人信息用於以下目的：

   1. 傳播內容及相關服務（包括比賽和活動公告及廣告）；

   2. 服務開發、統計分析、調查及其他營銷活動以改進服務；

   3. 回應諮詢、投訴及解決糾紛；

   4. 提供本服務或其他第三方的特別優惠、更新及其他新服務，或您已請求此類信息或宣傳材料時；

   5. 提供您請求的服務；

   6. 實現營銷或促銷目的；

   7. 確認、調查和分析本服務是否符合您的需求；

   8. 幫助我們創建並發佈最符合您需求的內容；

   9. 在必要時通知您隱私政策、本指南或使用條款的變更；

   10. 授予您訪問本服務受限區域的權限；

   11. 發送您請求的新聞通訊及其他信息；

   12. 回應您的諮詢；以及

   13. 本指南中披露的其他方式或收集時披露的方式。

2. 我們將根據您同意本指南時的指示處理您的個人信息。您可以隨時撤銷對此處理的同意。但此撤銷不影響您撤銷同意前處理的合法性。

3. 我們將在您的賬戶活躍期間或提供本服務所需的期間內保留您的個人信息。

6. 向第三方披露

1. 我們僅在以下情況下與第三方共享或披露您的個人信息，且第三方僅可在實現這些目的所需的期間內使用個人信息：

   1. 為向您提供服務。例如，若您選擇參與本服務上的服務，我們可能會共享您的個人信息以向您提供服務。此外，若您參與抽獎或比賽，我們可能會使用您的個人信息以履行該促銷的條款。這意味著我們可能會為獎品履行目的共享信息，例如將您的郵寄地址提供給郵政服務或郵遞員。我們還可能與該促銷的聯合贊助商共享您的信息。

   2. 為外包處理給附屬公司、戰略合作夥伴、代理商、第三方營銷商或其他方，以提供可能符合您興趣的服務。若您不希望我們將您的個人信息用於營銷目的，您可以根據本指南第8節提出請求。

   3. 將個人及其他信息轉移給雲端服務提供商，以在我們的服務器上存儲和管理用戶的個人數據。

   4. 處理和履行訂單、提供客戶服務、維護和分析數據、發送客戶通訊以及收集參與信息和其他促銷活動。委託的第三方，包括非附屬第三方服務提供商、代理商或獨立承包商，將幫助我們維護本服務並提供其他行政服務。在委託第三方處理部分或全部個人信息時，我們將與受委託方簽訂保密協議及其他個人信息保護協議，並要求其同意相關條款和協議，以安全管理個人信息。幫助我們管理本服務的第三方服務提供商將有權訪問用戶的個人信息。若您不希望非附屬第三方服務提供商訪問您的信息，請勿向我們註冊或提交任何個人信息。

   5. 為遵守法律法規，我們可能在必要時或基於善意認為此類行動符合法律要求、具有法律約束力的法院命令或調查機構或主管監管機構通過正當程序發出的政府命令時共享個人信息，以保護和捍衛我們的權利或財產，包括AbemaTV的權利和財產，或在緊急情況下為保護個人生命、身體或財產而必要且難以獲得當事人同意時。

   6. 作為任何公司重組過程的一部分向第三方披露，包括但不限於合併、收購及出售我們全部或大部分資產。

2. 除本指南規定或經您同意外，我們不會向任何第三方共享或披露您的個人信息。

7. 安全

1. 無法保證通過互聯網傳輸的數據100%安全。

因此，我們無法確保或保證您傳輸給我們的信息的安全性，您理解任何傳輸給我們的信息均由您自行承擔風險。

1. 我們已制定個人信息保護規則，並採取了適用法律法規要求的適當行政、技術、組織和物理安全措施。

2. 我們使用防火牆保護您的信息免受未經授權的訪問、披露、篡改或破壞。但請注意，這並不保證此類信息不會因防火牆和安全服務器軟件的漏洞而被訪問、披露、篡改或破壞。

3. 若我們獲悉安全系統遭到破壞，可能會嘗試以電子方式通知您，以便採取適當的保護措施。通過使用本服務或向我們提供個人信息，您同意我們可以就與您使用本服務相關的安全、隱私和行政問題與您進行電子溝通。

4. 若發生安全漏洞，我們可能會在本服務上發布通知。在這種情況下，我們也可能會向您提供的電子郵件地址發送電子郵件。

8. 個人信息的訪問、可攜性及更正

您有權訪問我們持有的信息，並請求更正或轉移信息，或反對處理與您相關的任何數據。我們將立即對個人信息的轉移、更正、添加、刪除或處理異議（以下簡稱「更正」）進行必要的調查，並盡快向您或指定的第三方提供您的個人信息或進行更正。

9. 選擇與退出

您可以隨時通過設備級設置關閉與本服務相關的通訊或數據，包括：(i) 使用違規通知，(ii) 更新，以及(iii) 有關本服務使用的通知，以及您可能購買或選擇的交易、產品和/或服務的信息或數據。

10. 個人信息的停止使用與刪除

根據本指南第18條，您有權要求我們停止處理您的個人數據並刪除我們持有的關於您的信息。若您基於個人信息被用於超出獲取目的或通過欺騙或其他非法手段獲取為由，請求刪除或清除個人信息（以下簡稱「停止使用」），我們將在驗證請求用戶身份後立即進行必要的調查，並根據調查結果盡可能為您免費停止使用個人信息，並通知您。但若法律要求或允許，我們可能會保留您的個人信息的副本。

11. 信息的國際轉移

若您選擇從日本境外向我們提供個人信息，該信息將存儲在日本。我們可能會通過任何方式（包括發送或允許訪問）將該信息跨境轉移，並從您的國家或司法管轄區轉移到世界其他國家或司法管轄區。若您從歐盟（EU）或任何其他適用數據獲取和使用法律的地區使用本服務，您的個人信息將被轉移到日本，但請注意，日本的數據保護法律與歐盟不同，您將無法享有歐盟數據主體的許多權利。通過提供您的個人信息，您同意：

1. 根據本指南規定的目的使用您的個人信息；

2. 將您的個人信息轉移到日本；以及

3. 適用日本法律。

12. 推送通知

我們可能通過網絡或應用程序發送推送通知，以向您發送更新及其他與服務相關的重要通知。您可以隨時通過設備級設置關閉此類通訊。

13. 第三方服務

本聲明僅適用於本服務上收集的信息。本服務可能包含其他網絡服務的鏈接。我們不對這些其他網絡服務的隱私實踐或內容負責。

14. 轉讓

若我們全部或部分資產被出售或收購，或發生合併，您授予我們將通過本服務收集的個人及非個人信息轉讓給另一方的權利。

15. 本指南的變更

1. 我們保留隨時變更本指南的權利。變更時，我們將同時修訂本指南頂部的「最後更新」日期。

2. 對於某些變更，我們可能會嘗試通過在本服務上發布通知來獲得您的同意後再實施變更。繼續使用本服務將被視為同意此類變更，除非另有說明。

16. 在線跟踪

我們不支持「請勿跟踪」（Do Not Track）（DNT）瀏覽器設置，目前不參與任何允許我們響應用戶信號或其他獲取用戶個人或非個人信息的機制。

17. 關於兒童的政策

我們不會故意收集或徵求未滿十八（18）歲人士的個人信息，也不會允許此類人士使用本服務。若您未滿十八（18）歲，請勿向我們發送任何關於您的信息，包括您的姓名、地址、電話號碼或電郵地址。未滿十八（18）歲人士不得提供任何個人信息。若我們發現我們從未滿十八（18）歲的人士處收集了個人信息，我們將盡快刪除該信息。若您認為我們可能持有未滿十八（18）歲人士的任何信息，請使用指南中「第19條 聯繫我們」中列出的聯繫方式與我們聯繫。

第18條 投訴權利

若您對我們處理您個人信息的方式有異議，您有權向對您所在地區具有管轄權的當地數據保護機構提出投訴。

第19條 聯繫我們

若您對本指南、個人信息處理的隱私政策或任何信息有任何疑問，請通過以下電子郵件地址聯繫我們：

cs-support-ml@abema-global.com

若您希望更正、暫停或刪除您的個人信息數據，請通過鏈接進行變更程序。若您對此類更正、暫停或刪除仍有任何疑問，請通過上述電郵地址聯繫我們。

第20條 如何聯繫我們的歐洲經濟區（EEA）/英國代表

若您位於歐洲經濟區（EEA）或英國，並對您的個人信息有任何疑問，或希望請求訪問、更新或刪除您的個人信息，您可以聯繫我們的代表：

1. Bird & Bird GDPR Representative Services SRL

地址：Avenue Louise 235, 1050 Bruxelles, Belgium

電郵：EUrepresentative.Cyberagent@twobirds.com；或

1. Bird & Bird GDPR Representative Services UK

地址：12 New Fetter Lane, London EC4A 1JP, United Kingdom

電子郵件：UKrepresentative.Cyberagent@twobirds.com。