ABEMA Live

Términos de Servicio de ABEMA Live

Estos Términos de Servicio (en adelante, los “Términos”) regulan el servicio de transmisión de video “ABEMA Live” y los servicios relacionados (en adelante referidos en su conjunto como el “Servicio”) operados y proporcionados por AbemaTV, Inc. (en adelante referidos en conjunto como “AbemaTV”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro”). Los términos en mayúsculas que no estén definidos en el texto de estos Términos tendrán el significado establecido en el Artículo 1.

Al utilizar el Servicio, usted (en adelante, “usted”, “tu”, “su” o “Cliente”) acepta quedar sujeto a estos Términos. Si usted no comprende o no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le solicitamos que no use el Servicio.

RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD: AUNQUE HAY PUNTOS IMPORTANTES EN ESTOS TÉRMINOS, TENGA EN CUENTA QUE LAS CLÁUSULAS SOBRE RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES EN LA RESPONSABILIDAD DE AbemaTV SE EXPLICAN EN LOS ARTÍCULOS 16 Y 17, ASÍ COMO EN LOS ANEXOS APLICABLES A SU JURISDICCIÓN.

Artículo 1 Definiciones

Los siguientes términos utilizados en el presente se definen de la siguiente manera:

  1. “Cliente” se refiere al usuario del Servicio prestado conforme a estos Términos.

  2. “Cuenta” información del Cliente registrada con AbemaTV, incluyendo la dirección de correo electrónico y otros identificadores proporcionados por AbemaTV para identificar al Cliente. Es necesario establecer una Cuenta para que el Cliente use el Servicio.

  3. “Acuerdo de Servicio Individual” se refiere a los términos y condiciones que se presentan a cada Cliente, además de estos Términos, bajo nombres como “Acuerdo”, “Directrices” o “Política”, y de los cuales el Cliente del Servicio también es sujeto.

  4. “Contenido” se refiere al contenido que puede ser usado, visto y de acceso a través del Servicio, incluyendo texto, audio, música, imágenes, videos, software, programas, códigos y otra información protegida.

  5. “Dispositivo” se refiere al dispositivo (hardware) a través del cual el Cliente usa el Servicio.

  6. “Servicio” tendrá el significado definido en el Artículo 2.

  7. “Sistema” se refiere a la plataforma basada en servidores que opera el Servicio.

Artículo 2 Descripción del Servicio

Todo el contenido de video distribuido a través del Servicio es de pago por evento. El servicio de pago por evento se refiere al servicio proporcionado a través de “ABEMA Live”, operado por AbemaTV (en adelante, el “Servicio”, junto con la aplicación que debe instalarse para usar el Servicio), en el que los usuarios pagan por cada uso para ver contenido de pago.

Se les pide a los usuarios realizar compras después de revisar las precauciones y demás información especificada para cada contenido.

Artículo 3 Consentimiento a estos Términos

  1. El uso del Servicio por parte del Cliente está sujeto a la aceptación de estos Términos y del Acuerdo de Servicio Individual correspondiente. El Cliente acepta utilizar el Servicio dentro del alcance establecido por nosotros, de acuerdo con los términos y condiciones que establezcamos, como restricciones de edad y entorno de uso.

  2. Si el Cliente no acepta estos Términos y/o el Acuerdo de Servicio Individual, no tendrá derecho a usar el Servicio y deberá cesar su uso de inmediato.

  3. Si existe un Acuerdo de Servicio Individual en relación con el Servicio, el Cliente deberá usar el Servicio conforme a las disposiciones de dicho acuerdo, además de estos Términos.

  4. Si existe una discrepancia entre estos Términos y el Acuerdo de Servicio Individual, prevalecerán las disposiciones del Acuerdo de Servicio Individual.

  5. EL CLIENTE DEBE TENER AL MENOS DIECIOCHO (18) AÑOS DE EDAD PARA ACCEDER O USAR EL SERVICIO O CREAR UNA CUENTA. Al acceder, usar o enviar información al Servicio o a través del Servicio, el Cliente declara que tiene al menos dieciocho (18) años de edad.

Artículo 4 Modificaciones a estos Términos y Exención de Responsabilidad

  1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y el Acuerdo de Servicio Individual por (i) razones legales, incluyendo cambios en la legislación, (ii) necesidades técnicas, (iii) para mantener las operaciones comerciales de la empresa, (iv) cuando los cambios sean necesarios por fluctuaciones en los tipos de cambio, (v) por el beneficio de los usuarios, y (vi) cualquier otra razón que consideremos necesaria. La leyenda “Última Actualización” al final de estos Términos indicará la fecha de su última modificación.

  2. Notificaremos a los Clientes registrados sobre revisiones significativas en los Términos, como cambios en tarifas, detalles de registro o uso de información personal, al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor. Esto se hará mediante nuestro sitio web, notificaciones en el servicio, correo electrónico u otros medios. Para otros cambios a los Términos notificaremos a los Clientes de manera razonable, por ejemplo, publicando los Términos revisados en la página del Servicio. No obstante, podremos agregar funciones beneficiosas para los Clientes o modificar el diseño del Servicio en cualquier momento y a nuestra entera discreción.

  3. El Cliente tiene derecho a oponerse a cualquier modificación de estos Términos o al Acuerdo de Servicio Individual antes de su entrada en vigor. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna modificación efectiva, deberá cesar inmediatamente la descarga, instalación y el uso del Servicio. En caso de que el Cliente se encuentre en uso del Servicio, deberá cesar el uso del Servicio y seguir los procedimientos de cancelación establecidos por nosotros.

  4. Si el Cliente no expresa su objeción a una modificación de estos Términos o al Acuerdo de Servicio Individual o si continúa utilizando el Servicio después de que los términos modificados entren en vigor, se considerará que ha aceptado los Términos modificados o el Acuerdo de Servicio Individual.

Artículo 5 Manejo de Información Personal y Uso de Cookies

  1. Podemos recopilar la siguiente información del Cliente (en adelante, “Información del Cliente”) en relación con el Servicio.

    1. Información sobre Clientes individuales: Dirección de correo electrónico del Cliente registrada para el Servicio.

    2. Información del dispositivo utilizado: tipo de dispositivo, sistema operativo y configuración de idioma del dispositivo.

    3. Información del entorno de comunicación: proveedor de telecomunicaciones, entorno de comunicación, áreas de acceso, etc.

    4. Información de uso: Versión del Servicio y registro del historial de uso del Servicio.

  2. Al almacenar y recopilar la Información del Cliente, la manejaremos con el debido cuidado y la utilizaremos para los siguientes fines:

    1. Operar el Servicio (incluyendo responder consultas, enviar boletines y otro tipo de información, entregar premios de campañas a los ganadores, etc., y para otros fines publicados dentro del Servicio).

    2. Utilizar los datos de marketing para nuestros servicios (sin limitarse al Servicio) y atributos personales que consideremos beneficiosos para el Cliente.

    3. Contactar al Cliente sobre asuntos importantes que afecten la operación del Servicio, (incluyendo sin limitar, cambios significativos al Servicio o la suspensión temporal).

    4. Contactar al Cliente para solicitar el consentimiento del Cliente para el tratamiento de su Información Personal.

    5. Recopilar información estadística relativa al uso del Servicio en un formato que no permita la identificación de personas (en lo sucesivo, “Estadísticas”), publicar Estadísticas y proporcionar Estadísticas a terceros.

  3. Las políticas sobre manejo de Información del Cliente, incluyendo divulgación, corrección o eliminación, estarán sujetas a nuestra “Política de Privacidad” y “Política de Cookies” separadamente establecida por nosotros.

  4. Podemos utilizar cookies y registros de acceso (incluyendo identificadores publicitarios y direcciones IP en adelante referidas como “Cookies, etc.”) obtenidos de los Clientes para lograr los siguientes fines, y conforme los cuales el Cliente deberá dar su consentimiento para para su uso.

    1. Permitir a los usuarios guardar parcialmente su información de registro para facilitar su ingreso.

    2. Analizar tendencias de uso mediante Google analytics para planear y mejorar el Servicio.

    3. Evitar que un mismo anuncio se muestre repetidamente.

    4. Proporcionar información y anuncios de contenidos recomendados relacionados con el Servicio según los intereses y preferencias del Cliente.

    5. El Cliente está de acuerdo en aceptar cookies según la configuración de el dispositivo o navegador que use. Si el navegador del Cliente bloquea las cookies, es posible que no podamos reconocer correctamente la información del Cliente, y no seremos responsables de daños derivados de ello.

Artículo 6 Concesión Limitada de Derechos

  1. El Servicio se proporciona exclusivamente para el entretenimiento personal del Cliente y, salvo que se indique lo contrario, solo para su uso personal. Por la presente, le otorgamos al Cliente una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y limitada para acceder y utilizar el Servicio y el Contenido incluido en él únicamente con fines de entretenimiento personal y no comercial, sujeto al cumplimiento total de estos Términos. El Cliente reconoce que el tiempo que pasa usando el Servicio, incluido el Contenido, es exclusivamente para su entretenimiento personal y que no se le atribuye ningún valor monetario, incluyendo el beneficio del tiempo empleado. Salvo por la licencia otorgada en este documento, el Cliente no tiene derecho legal alguno a usar o acceder al Servicio y/o al Contenido.

  2. Entre las partes, nosotros poseemos todos los derechos y títulos sobre (i) el Contenido, incluyendo el texto, software, imágenes, programas, marcas registradas, logotipos y cualquier otra característica del Contenido que forme parte del Servicio, y (ii) todos los derechos y títulos sobre el código y programación, relacionados con el Servicio o su infraestructura subyacente, así como los derechos de propiedad intelectual inherentes a cada uno de los elementos anteriores. Estos Términos no transfieren derecho alguno (incluyendo derechos de propiedad intelectual) relacionados con el Servicio al Cliente, más allá del derecho a acceder y utilizar el Servicio según lo establecido el Artículo 6-1. El Cliente reconoce que nuestra propiedad intelectual comprendida en el Contenido y el Servicio es válida y está protegida en todos los medios existentes y que puedan desarrollarse en el futuro, y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dicha propiedad intelectual.

  3. No otorgamos al Cliente ningún derecho o licencias, ya sea expreso o implícito, en o sobre el Servicio y el Contenido, más allá de lo expresamente estipulado en estos Términos. Además, salvo que se establezca expresamente en estos Términos, el Cliente no podrá modificar, copiar, adaptar, realizar ingeniería inversa, descompilar ni reducir el Contenido o cualquier otro componente del Servicio a un formato comprensible por humanos, ni distribuir, transmitir, transferir, licenciar o sublicenciar, publicar o vender dicho Contenido o cualquier otro componente del Servicio – por ejemplo, SUBIR A YOUTUBE O ALGÚN OTRO SERVICIO DE VIDEO – en adelante referido como “Publicación” o vender en cualquier forma o por cualquier medio, en su totalidad o en parte, el Contenido sin nuestro permiso previo por escrito. El Cliente puede visualizar el Contenido proporcionado a través del Servicio y compartirlo en su hogar con familiares y amigos a través de un televisor o computadora personal. Sin embargo, está prohibido compartir o prestar su Cuenta a terceros o permitir que varias personas utilicen una misma Cuenta. Si el Cliente infringe esta disposición, su Cuenta podrá ser suspendida o cancelada, se le podrá restringir el acceso al Servicio y podrá enfrentar cargos adicionales por el acceso de terceros.

  4. Nos reservamos el derecho de modificar, enmendar y actualizar el Contenido y el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo. El Cliente acepta que no seremos responsables ante él ni ante terceros por dichas modificaciones, suspensiones o cancelaciones.

  5. Nos reservamos el derecho de establecer, crear y modificar, a nuestra exclusiva discreción, las especificaciones, reglas, diseño, expresiones audiovisuales, efectos y cualquier otro aspecto relacionado con el Contenido y el Servicio.

  6. El Servicio y el Contenido contienen material protegido por derechos de autor, marcas registradas y otra información de propiedad, incluyendo videos, música, comentarios, artículos, información, catálogos, folletos, datos, texto, software, fotografías y gráficos. El Contenido está protegido por derechos de autor de nuestra propiedad y de terceros y está sujeto a las leyes de derechos de autor.

  7. Todos los nombres, marcas registradas, marcas de servicio y logotipos de AbemaTV, así como los nombres de su organización, atletas, equipos y unidades (en adelante, las “Marcas”) son propiedad exclusiva de AbemaTV. Estas están protegidas contra la reproducción, imitación, dilución o uso confuso o engañoso bajo las leyes de marcas registradas, derechos de autor y otras leyes aplicables. Todas las demás marcas, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos (incluidos los nombres de productos de terceros) son propiedad de sus respectivos dueños. El uso o mal uso de estas marcas está expresamente prohibido y nada en el presente documento otorga al Cliente una licencia o derecho sobre ninguna patente, derecho de autor, marca comercial u otro derecho de propiedad intelectual de AbemaTV o de terceros.

Artículo 7 Cuenta y Contraseña

  1. Antes de utilizar el Servicio, el Cliente debe registrar una Cuenta siguiendo el procedimiento establecido. El Cliente debe registrar su propia dirección de correo electrónico tras confirmar que no pertenece a un tercero, que no infringe los derechos de terceros y que no es ilegal. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro de una Cuenta por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, si el nombre de usuario registrado puede inducir a error, suplantar a otra persona o causar confusión. También nos reservamos el derecho de modificar o eliminar cualquier Cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso al Cliente.

  2. El Cliente reconoce que no tendrá algún derecho de propiedad sobre la Cuenta registrada. El Cliente no podrá transferir, prestar ni ceder los derechos de uso del Servicio a terceros.

  3. Al proporcionarnos información para crear una Cuenta, el Cliente se compromete a: (a) proporcionar información precisa sobre sí mismo, según lo solicitado en el proceso de registro de su cuenta, y (b) mantener y actualizar su información para que siga siendo precisa y actualizada. Si la información proporcionada por el Cliente es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, nos reservamos el derecho de cancelar el acceso y uso del Servicio.

  4. No seremos responsables por problemas derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente durante el registro o uso del Servicio y el Cliente deberá indemnizarnos por cualquier acción derivada de información incorrecta. EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE SU NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA, SU CUENTA Y TODO EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO.

  5. El Cliente tomará todas las medidas de seguridad apropiadas contra el uso no autorizado de su Cuenta por parte de terceros con un cuidado razonable.

    1. el Cliente deberá, en particular:

      1. salvaguardar la confidencialidad del nombre de usuario y contraseña de su Cuenta, en particular cuando utilice medios de comunicación nacionales o internacionales, mensajes privados, redes sociales o servicios en Internet; esto implica, entre otras cosas, que el Cliente deberá:

        1. No compartir su usuario y contraseña con terceros;

        2. conservar únicamente, en su caso, registros escritos codificados y separados del nombre de usuario y la contraseña, y mantener dichos registros separados en lugares protegidos contra el acceso de terceros;

        3. Cambiar su contraseña regularmente, al menos una vez al año;

      2. asegurar el acceso al hardware con el que el Cliente accede al Servicio (es decir, implementando contraseñas adicionales necesarias para desbloquear el hardware, que de nuevo el Cliente deberá salvaguardar de las formas descritas en estas Condiciones);

      3. salvaguardar cualquier tarjeta de crédito u otros instrumentos de pago que el Cliente utilice para el Servicio contra cualquier uso no autorizado por parte de terceros;

      4. Si el Cliente es padre o tutor de un menor, o si está en contacto regular con un menor,

        1. restringir al menor el uso de su Cuenta y

        2. supervisar regularmente el uso que el menor hace de su Cuenta a pesar de la prohibición del menor.

        3. tomar medidas contra virus informáticos y hackeos, incluida la actualización de la versión del terminal y del sistema operativo utilizados.

    2. Si el Cliente incumple alguna de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones, será responsable de los daños y perjuicios legales.

    3. Dado nuestro considerable esfuerzo por garantizar que sólo un adulto se convierta en nuestra parte contratante y que sólo el Cliente utilice su Cuenta, supondremos que el uso continuado de la Cuenta del Cliente lo realiza el propio Cliente. Por lo tanto, asumiremos que cualquier acción realizada a través de la Cuenta surte efecto directamente a favor y en contra del Cliente.

  6. En caso de que un tercero pueda utilizar la Cuenta del Cliente con su permiso o por negligencia, consideraremos que cualquier acción realizada por el Cliente o por un tercero en su Cuenta es una acción propia. El Cliente reconoce que es su propia responsabilidad asegurarse de que la información registrada por el Cliente al utilizar el Servicio no sea utilizada de forma no autorizada por un tercero. Es responsabilidad del Cliente resolver cualquier problema que surja como resultado de la divulgación por parte del Cliente de los datos de su propia Cuenta a un tercero, ya sea a través de medios de comunicación nacionales o internacionales, correspondencia privada, redes sociales, servicios de Internet u otros. El Cliente reconoce que no asumiremos responsabilidad alguna por dicho uso no autorizado.

  7. Entre las partes, el Cliente asumirá toda la responsabilidad por cualquier acto realizado en el Servicio a través de la Cuenta del Cliente y el nombre de usuario por el Cliente o por un tercero en la Cuenta del Cliente y el nombre de usuario como actos propios del Cliente si el Cliente pudiera haber evitado el uso de su Cuenta aplicando un cuidado razonable y, en particular, cumpliendo con las obligaciones de estos Términos.

  8. Si el Cliente incumple estas Condiciones y no se atiene a cualquier aviso de advertencia, nos reservamos el derecho a eliminar o suspender la Cuenta del Cliente y la información asociada a la Cuenta del Cliente. Todos los derechos de uso del Cliente en el Servicio dejarán de existir cuando se suspenda, elimine o revoque la Cuenta, independientemente del motivo.

Artículo 8 Prestación del Servicio

  1. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o finalizar, a nuestra entera discreción, el Servicio y todos los servicios proporcionados a través de éste.

  2. Si el Servicio es cancelado de conformidad con el párrafo anterior, el Cliente ya no podrá acceder a su Cuenta una vez que el Servicio haya sido descontinuado.

  3. El Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso, devolución u otra compensación en caso de cancelación del Servicio, salvo en los casos exigidos por la legislación aplicable.

  4. No obstante cualquier disposición en contrario en estos Términos, el Cliente acepta que no tiene derechos de propiedad ni titularidad sobre algún Contenido, ya sea adquirido a través de nosotros o de otro modo, ni sobre cualquier otro atributo asociado a una Cuenta. EL CLIENTE ACEPTA QUE, SI SU CUENTA ES CANCELADA O SUSPENDIDA, ESTA NO TENDRÁ VALOR ALGUNO. La Cuenta del Cliente no puede ser transferida, licenciada ni vendida.

Artículo 9 Publicidad / Enlaces a Sitios Web de Terceros

  1. Podemos, a nuestra entera discreción, incluir anuncios de nuestra empresa o de terceros dentro del Servicio.

  2. El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que consideramos de posible interés para el Cliente. Aunque proporcionemos estos enlaces, no controlamos ni respaldamos estos sitios web y no somos responsables por (i) la disponibilidad de dichos sitios web; (ii) cualquier contenido, datos, texto, software, música, sonidos, fotografías, videos, mensajes, etiquetas, enlaces, anuncios, servicios, productos u otros materiales en dichos sitios web; (iii) la participación del Cliente en el pago y el suministro de determinados bienes y servicios con terceros encontrados en el Servicio o a través de él, las comunicaciones o tratos comerciales, y cualesquiera otros términos, condiciones, declaraciones o garantías asociados a dichos tratos, son exclusivamente entre el Cliente y dicho tercero; o bien (iv) cualquier daño o pérdida alegada o causada por el uso de un sitio web de terceros. El uso de cualquier sitio web enlazado desde el Servicio está sujeto a las políticas y términos de uso de dicho sitio web y no a estos Términos. El Cliente reconoce que al acceder a sitios de terceros a través del Servicio, puede estar expuesto a contenido ofensivo, indecente, difamatorio o inaceptable.

Artículo 10 Tarifas y Gastos

  1. Los costos asociados con la compra, instalación y mantenimiento de un Dispositivo, así como las tarifas de comunicación - por ejemplo, tarifas de datos y paquetes, y cualquier otro gasto incurrido al usar el Servicio, serán asumidos por el Cliente. El Cliente deberá pagar todas las tarifas y cargos incurridos a través de su Cuenta, incluyendo los impuestos aplicables, en el momento en que la tarifa se vuelva exigible.

  2. El Cliente es responsable de cualquier transacción realizada a través de su Cuenta, por si mismo o por terceros, incluyendo la compra de servicios de pago o la suscripción a otros servicios dentro del Servicio.

Artículo 11 Servicios de Pago

  1. El Cliente podrá utilizar los servicios de pago después de registrar una Cuenta.

  2. Los servicios de pago solo podrán utilizarse mientras el Servicio esté activo. Si el Servicio es cancelado, el Cliente no podrá continuar utilizando los servicios de pago.

  3. El Cliente puede adquirir servicios de pago completando el registro de la cuenta en el Servicio, seleccionando el método de pago deseado y haciendo clic en el botón para confirmar su intención de adquirir los servicios de pago.

  4. El Cliente deberá realizar un pedido de compra para cada contenido según los procedimientos establecidos. Una vez completado el pedido, se considerará que se ha formalizado un contrato de compra. El Cliente no podrá cancelar la compra de contenido una vez que se haya ejecutado el contrato.

  5. El contenido, el precio y las condiciones de visualización (incluidas, entre otras, la disponibilidad y la duración de la visualización archivada) del servicio de pago por visión difieren para cada contenido, por lo que los Clientes serán responsables de confirmar las precauciones, etc. especificadas para cada contenido antes de realizar una compra.

  6. Los métodos de pago disponibles pueden variar según la ubicación del Cliente y la viabilidad técnica de los métodos de pago en el mercado.

  7. El cobro de las tarifas se realizará a través del servicio de pago o plataforma especificada en el momento de la compra. En caso de disputas entre el Cliente y el proveedor del servicio de pago, estas deberán resolverse entre las partes involucradas, sin responsabilidad para nosotros, salvo en los casos en que la disputa sea atribuible a nuestra empresa.

  8. No emitiremos recibos ni otros documentos relacionados con los pagos realizados por el Cliente para la compra de contenido.

  9. En caso de impago, se aplicarán los intereses legales correspondientes.

  10. Si el Cliente utiliza una tarjeta de crédito para pagar las tarifas, nos autoriza a cargar la cantidad correspondiente a su tarjeta o cuenta bancaria. Además, nos autoriza a utilizar un tercero para procesar los pagos y acepta que su información de pago sea compartida con dicho tercero. El Cliente entiende que el uso del Servicio también está sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del proveedor de pagos. Si la información de facturación del Cliente es incorrecta o está desactualizada, su acceso al Servicio podrá ser suspendido o el Cliente podrá incurrir en cargos adicionales por parte del proveedor de pagos. AbemaTV no es responsable por daños derivados de (i) la suspensión del acceso debido a información de facturación incorrecta, ni (ii) por errores del procesador de pagos o de la entidad emisora de la tarjeta de crédito.

Artículo 12 Reembolsos

  1. Podremos emitir reembolsos a los Clientes únicamente cuando todas las transmisiones sean suspendidas conforme al Artículo 8.1 o si lo consideramos oportuno a nuestra discreción.

  2. Los reembolsos se realizarán en efectivo y estarán sujetos a las siguientes condiciones:

    ① Los reembolsos se efectuarán mediante un método y dentro de un período especificado por nosotros.

    ② Los reembolsos serán iniciados por el usuario que realizó la compra desde su Cuenta en el momento de la compra. No estaremos obligados a realizar reembolsos por solicitudes de reembolso realizadas desde Cuentas distintas de la Cuenta original, ni por solicitudes de reembolso realizadas mediante métodos distintos de los especificados por nosotros.

    ③ El importe del reembolso al Cliente se limitará al precio de compra de los Servicios, y no se reembolsarán los costes de comunicación u otros gastos en los que haya incurrido el Cliente al realizar la compra.

    ④ Los reembolsos se efectuarán en función de los datos de la solicitud del Cliente. No seremos responsables de ningún retraso o imposibilidad de realizar reembolsos en caso de que los detalles (información de la cuenta, etc.) presentados por el Cliente estén incompletos.

    ⑤ Los reembolsos pueden tardar en procesarse, y el Cliente acepta no presentar objeciones por posibles demoras.

Artículo 13 Prohibiciones

  1. El Cliente no podrá realizar ninguno de los siguientes actos en relación con el Servicio. Además, el Cliente también tiene prohibido permitir, instruir, instigar o coaccionar a un tercero para que cometa dichos actos. Se prohíbe lo siguiente:

    1. Utilizar el/los Servicio(s) de un modo que infrinja estos Términos o vulnere cualquier ley o normativa aplicable.

    2. Cometer fraude (incluido el fraude informático), obstruir el negocio, cometer accesos no autorizados, distribución ilegal y cualquier otro acto que conduzca o pueda conducir a infracciones de la ley.

    3. Infringir los derechos de propiedad y otros derechos de propiedad, incluidos los derechos de autor, los derechos de imagen y otros derechos de propiedad intelectual, de AbemaTV o de cualquier tercero.

    4. Transferir, revender, subastar, etc. el Contenido.

    5. Utilizar la Cuenta de un tercero para ver el Contenido

    6. Cometer accesos no autorizados o actos con la intención de engañarnos a nosotros o a un tercero.

    7. La publicidad, el anuncio, la solicitud y la realización de transacciones en esquemas piramidales, sistemas de marketing multinivel, negocios en red y otras transacciones similares a una estructura en cadena relacionadas con el Servicio o el Contenido.

    8. La descarga no autorizada, reproducción, adaptación, transmisión, publicación o carga en otros servicios, distribución, entrega, reimpresión, publicación, venta, etc. del Contenido, o el uso del Contenido para cualquier fin distinto de su visualización.

    9. Adquirir de forma no autorizada los distintos contenidos proporcionados por nosotros a través del Servicio (incluidos, entre otros, los contenidos y elementos proporcionados en los servicios de pago), en lo sucesivo denominados “Contenidos en Servicio”, o cometer actos que faciliten la adquisición no autorizada de Contenidos en Servicio.

    10. Transferir a un tercero o permitir que un tercero utilice una Cuenta, Contenido en servicio o parte o la totalidad de los derechos y beneficios disponibles para el Cliente en el Servicio a cambio de dinero en efectivo u otros activos, y publicitar, anunciar o solicitar dichos intercambios.

    11. Afectar negativamente a la formación del carácter de un menor, por ejemplo, induciéndole a beber alcohol, fumar o hacerse tatuajes.

    12. Inducir a otros a suicidarse o a hacerse daño.

    13. Inducir a otros a cometer conductas antisociales.

    14. Proporcionar enlaces con la intención de promover un acto prohibido en virtud del apartado.

    15. Cometer otros actos que podamos considerar inapropiados.

    16. Cualquier acto peligroso, como imitar a los atletas incluidos en el Contenido y participar en deportes de lucha o realizar técnicas, así como filmar dichos actos y hacerlos públicos en Internet. (Sin embargo, la imitación de trajes, diálogos o la publicación de pensamientos o predicciones sobre los combates no están prohibidos).

  2. El Cliente no cometerá ninguno de los siguientes actos, o actos similares, que puedan obstaculizar el funcionamiento del Servicio o perturbar su funcionamiento, independientemente de que dichos actos se cometan dentro o fuera del Servicio. Además, el Cliente tiene prohibido permitir, instruir, instigar o coaccionar a un tercero para que cometa tales actos. Se prohíbe lo siguiente:

    1. Intentar utilizar (de forma no autorizada), operar o modificar los datos del Sistema.

    2. Utilizar el Servicio de forma que (i) sobrecargue el Sistema, (ii) envíe cualquier cosa que contenga virus u otros códigos destinados a hacer daño, (iii) utilice un bot o script para raspar el Servicio o el Contenido, (iv) utilice cualquier truco de contenido o hack, o (v) utilice el Servicio de forma ilícita utilizando otras medidas técnicas no proporcionadas por nosotros.

    3. Replicar, transmitir, transferir, alquilar, traducir, adaptar o alterar el Servicio o combinar el Servicio con otro software.

    4. Suprimir o modificar los avisos de copyright adjuntos al Servicio u otros avisos de derechos.

    5. Enmarcar o reflejar cualquier parte del Servicio sin nuestro permiso por escrito.

    6. Utilizar, crear, distribuir o vender herramientas externas que afecten al Servicio.

    7. Intercambiar, transferir, sublicenciar o disponer de otro modo de los derechos contenidos para utilizar el Servicio o el Contenido a cambio de dinero, bienes, mano de obra u otro beneficio económico (excepto en la forma permitida por nosotros).

    8. Cometer actos que interfieran con el Sistema utilizado como parte del Servicio.

    9. Utilizar la Cuenta de otro Cliente.

    10. Afirmar ser, insinuar ser o sugerir estar afiliado a AbemaTV, una empresa afiliada o una persona relacionada, o hacerse pasar por tal.

    11. Poseer varias Cuentas o compartir una Cuenta entre varias personas sin nuestro consentimiento.

    12. Acceder al Servicio con un Dispositivo que haya sido modificado - por ejemplo, rooteado o con jailbreak.

    13. Modificar, dañar, desmontar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al Servicio.

    14. Hacernos preguntas o peticiones irrazonables, por ejemplo, repetir preguntas innecesariamente o hacer preguntas similares o preguntas amenazadoras, chantajistas, coercitivas o violentas, o calumnias.

    15. Utilizar intencionadamente fallos o errores del Servicio.

    16. Provocar intencionadamente fallos de funcionamiento o errores en el Servicio.

    17. Utilizar el Servicio para fines no previstos por nosotros.

    18. Cometer cualquier otro acto equivalente o similar que interfiera, obstaculice o dañe, o pueda interferir en el funcionamiento del Servicio por parte de AbemaTV o en el uso del Servicio por parte de otro Cliente.

  3. Si sospechamos que el Cliente ha cometido, o puede cometer, un acto prohibido, el Cliente admite haber cometido un acto prohibido, o determinamos que el uso del Servicio por parte del Cliente es inapropiado, a nuestra entera discreción, nos reservaremos el derecho de tomar las siguientes medidas:

    1. Solicitar que el Cliente ponga fin al acto prohibido y no realice actos similares.

    2. Suspender parcial o totalmente el uso del Servicio por parte del Cliente.

    3. Detención o eliminación de la Cuenta del Cliente.

    4. Revocar los derechos obtenidos mediante actos prohibidos.

    5. Revelar dentro y fuera del Servicio los hechos relevantes de los actos prohibidos, incluida la presentación de una denuncia ante la policía u otro organismo público en un caso penal, administrativo o de otro tipo que pueda corresponder.

    6. Tomar otras medidas equivalentes que determinemos necesarias y apropiadas.

    Nos reservamos el derecho a no prestar servicios, incluido el Servicio, a un Cliente cuya Cuenta haya sido eliminada en virtud del apartado 3 anterior. Podremos almacenar información personal en la medida necesaria para tomar dichas medidas.

Artículo 14 Enlaces y Marcos

Queda prohibido crear o mantener cualquier enlace desde otro sitio web a cualquier página que no sea la página principal del Servicio sin nuestro permiso previo por escrito. También está prohibido ejecutar o mostrar el Servicio o cualquier material mostrado en el Servicio en marcos o a través de medios similares en otro sitio web sin nuestro permiso previo por escrito. Cualquier enlace permitido al Servicio debe cumplir todas las leyes, normas y reglamentos aplicables.

Artículo 15 Condiciones de uso del Servicio de Pago Por Evento

  1. Los clientes pueden utilizar toda la información proporcionada en el Servicio, incluido el contenido del servicio de pago por evento, únicamente dentro del ámbito especificado, conectando el equipo designado a través de líneas de telecomunicaciones y visualizando o descargando, etc. en sus terminales de telecomunicaciones.

  2. Los derechos de todo el contenido proporcionado por nosotros dentro del servicio de pago por evento nos pertenecerán a nosotros o al titular de los derechos que nos haya autorizado a distribuir el contenido o haya consignado la distribución del contenido. Los clientes no reciben una licencia sobre ningún derecho de patente, derecho de modelo de utilidad, derecho de diseño, derecho de marca comercial, derecho de autor, know-how u otro derecho de propiedad intelectual en virtud de estos Términos.

Artículo 16 Limitaciones del Servicio

  1. El Servicio y cualquier información y materiales proporcionados en o a través del Servicio, incluyendo sin limitación, cualquier otro dato, texto, imágenes, fotografías, gráficos, audio, vídeo, iconos, contenidos, software y actualizaciones para su uso en o a través del Servicio SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”. El Cliente utilizará el Servicio bajo su propia responsabilidad y juicio. AbemaTV no ofrece ninguna garantía con respecto a la precisión, integridad, exactitud, validez, aplicabilidad, utilidad o disponibilidad del Servicio, como se detalla en este Artículo y en el Artículo 17. Además, no garantizamos que el Servicio sea compatible con el Dispositivo utilizado por el Cliente (incluidos los Dispositivos recomendados por el Servicio y los Dispositivos que se indiquen como en un entorno recomendado).

  2. No garantizamos que los Clientes puedan acceder al Servicio y utilizarlo en cualquier momento y desde cualquier lugar, ni que el Servicio no sufra interrupciones o esté libre de errores.

  3. No garantizamos la legalidad, integridad, seguridad, exactitud o conformidad con el orden público y la moral de ningún sitio web de terceros accesible a través de un enlace desde el Servicio.

  4. Si el Cliente sustituye el Dispositivo que utilizó por primera vez para acceder al Servicio debido a una reparación o a un cambio de modelo, a menos que especifiquemos lo contrario, no garantizamos que la información registrada antes de la sustitución pueda transferirse al nuevo dispositivo.

  5. No ofrecemos garantía de ningún tipo con respecto a ningún producto o servicio distinto del Servicio proporcionado por terceros en relación con el uso del Servicio.

Artículo 17 Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

  1. Nuestros servicios y el contenido SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la medida permitida por la legislación aplicable, AbemaTV y sus afiliados, licenciantes, proveedores, anunciantes, patrocinadores y agentes, renuncian a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas de título, no infracción, exactitud, comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, y cualquier garantía que pueda surgir de un curso de negociación, curso de rendimiento o uso del comercio. Ni AbemaTV ni sus afiliados, licenciantes, proveedores, anunciantes, patrocinadores y agentes garantizan que el uso por parte del Cliente del Servicio y el Contenido, incluyendo sin limitación cualquier producto o servicio disponible a través del Servicio, será ininterrumpido, libre de errores o que los defectos serán corregidos. Ninguna opinión, consejo o declaración de AbemaTV o sus afiliados, licenciantes, proveedores, anunciantes, patrocinadores, agentes, miembros o visitantes, ya sea hecha en asociación con los Servicios o Contenido, creará ninguna garantía.

  2. No proporcionaremos, bajo circunstancia alguna, una devolución o reembolso para la conveniencia del Cliente del dinero que ha sido pagado por el Cliente, salvo en la medida en que dicha devolución o reembolso sea requerido por la ley o regulación aplicable.

  3. En ningún caso nos responsabilizaremos de los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de que el Cliente aplique alteraciones, modificaciones o características técnicas al hardware o software de cualquier dispositivo móvil y luego no pueda utilizar correctamente el Servicio. Asimismo, no tendremos responsabilidad alguna de prestar ayuda o asistencia para restablecer el uso del Servicio en tal caso.

  4. En ningún caso seremos responsables de los daños sufridos como consecuencia de la pérdida u olvido personal por parte del Cliente de su información registrada. Además, no proporcionaremos ninguna ayuda para restablecer el uso del Servicio en tal caso. Lo mismo se aplicará en caso de que el Cliente pierda su información registrada debido a un uso no autorizado, pérdida, robo, fallo o cualquier otro motivo en relación con el dispositivo móvil que utiliza para el Servicio. Responderemos a las consultas, ideas de mejora, otras sugerencias y comentarios del Cliente relativos al Servicio a nuestra entera discreción y juicio sin obligación de proporcionar una respuesta o cualquier tipo de soporte. Podremos proporcionar soporte al contenido de las consultas, ideas, sugerencias, comentarios y similares del Cliente. Sin embargo, esto no se interpretará como una obligación de proporcionar respuestas individuales, informes o compensación económica al Cliente.

  5. En ningún caso tendremos la responsabilidad de reparar errores o similares en el Servicio y no tendremos la obligación de reformar o mejorar el Servicio.

  6. Nosotros y nuestras filiales, licenciantes, proveedores, anunciantes, patrocinadores y agentes, no seremos responsables, bajo ninguna circunstancia, de ningún daño (incluyendo, sin limitación, daños indirectos, incidentales, especiales o ejemplares; daños por pérdida de negocio, pérdida de datos o pérdida de beneficios; o daños por muerte por negligencia/lesiones personales) que resulten del uso o de la incapacidad del Cliente para utilizar los Servicios, ya sea basado en garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal, y hayamos sido advertidos o no de la posibilidad de tales daños. Su única y exclusiva solución para cualquier disputa con nosotros es dejar de utilizar los Servicios. En ninguna circunstancia la responsabilidad máxima agregada de nosotros y nuestros afiliados, licenciantes, proveedores, anunciantes, patrocinadores y agentes por todos los daños, pérdidas y causas de acción, ya sea en contrato, agravio (incluyendo, pero no limitado a, negligencia) o de otra manera, en relación con la prestación de Servicios, excederá el importe total pagado por usted a nosotros durante los doce (12) meses anteriores.

  7. Ninguna comunicación de cualquier tipo entre el Cliente y AbemaTV constituye una renuncia a cualquier limitación de responsabilidad en virtud del presente ni crea ninguna garantía adicional que no esté expresamente establecida en estos Términos.

Artículo 18 Suspensión de la Distribución

  1. Podremos suspender, finalizar, aplazar o interrumpir la distribución de parte o de la totalidad de los contenidos (en lo sucesivo, “Suspensión, etc.”), a nuestra entera discreción, incluso en los siguientes casos:

    1. Cuando nosotros o el organizador del evento no podamos distribuir por razones ajenas a nuestra voluntad.

    2. En caso de que la distribución no pueda llevarse a cabo debido a fallos del sistema, fallos de comunicación u otros problemas de seguridad.

    3. En caso de que la distribución no pueda realizarse por causas de fuerza mayor, como catástrofes naturales, epidemias (incluidos los casos en los que respondamos a peticiones de autocontrol por parte de entidades públicas gubernamentales y locales que no sean legalmente vinculantes), etc.

    4. En caso de incendio, corte de suministro eléctrico u otros accidentes imprevistos, o en caso de guerra, conflicto, revuelta, disturbios o conflictos laborales, etc., la distribución no podrá llevarse a cabo.

    5. Cuando nuestro funcionamiento resulte imposible debido a leyes y reglamentos o medidas basadas en dichas leyes y reglamentos.

    6. Cuando lo consideremos necesario por otros motivos.

  2. En caso de que suspendamos la distribución de parte o de la totalidad del Contenido de conformidad con el párrafo anterior, notificaremos a los usuarios a tal efecto con antelación, en la medida en que resulte práctico. No obstante, esto excluye los casos en que concurran circunstancias urgentes.

  3. Incluso en el caso de que se suspenda la distribución de parte o la totalidad de los Contenidos, etc., de conformidad con el Apartado 1, no seremos responsables de los daños y perjuicios sufridos por el usuario como consecuencia de dicha suspensión. Sin embargo, esto excluye los casos en los que los puntos del Apartado 1 sean causados por razones atribuibles a nosotros.

Artículo 19 Terminación

  1. Podremos revocar la licencia del Cliente y poner fin al acceso y uso del Servicio y de la Cuenta por parte del Cliente en caso de incumplimiento de estas Condiciones, así como eliminar la Cuenta del Cliente. Si revocamos la licencia del Cliente y cancelamos su acceso y uso del Servicio y de la Cuenta, no tendremos responsabilidad alguna. Si el Cliente rescinde el Servicio, todas las obligaciones financieras pendientes que el Cliente nos adeude deberán ser cumplidas inmediatamente por el Cliente. En caso de fallecimiento del Cliente, su Cuenta quedará cancelada, salvo los gastos incurridos hasta ese momento en caso de retraso en la comunicación del representante del Cliente con nosotros o con la empresa liquidadora.

  2. No tendremos ninguna obligación de conservar ninguna información -por ejemplo, datos personales- de un Cliente o de una Cuenta una vez que la Cuenta del Cliente haya sido cancelada.

Artículo 20 Indemnización

  1. El Cliente se compromete a indemnizarnos por todos y cada uno de los daños y perjuicios resultantes de la infracción de los presentes Términos. El Cliente nos exime de cualquier reclamación de terceros, responsabilidades, daños, pérdidas, costes, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados y costas judiciales) en los que terceros puedan incurrir como resultado de o derivados de la violación por parte del Cliente de (i) el Acuerdo; (ii) cualquier ley o reglamento; o (iii) el derecho de propiedad o propiedad intelectual de un tercero.

  2. Además de lo dispuesto en los apartados anteriores, no seremos responsables de ningún daño en que incurra el Cliente derivado del uso del Servicio, salvo por causas imputables a nosotros.

  3. En caso de que seamos responsables frente a un usuario por daños y perjuicios basados en incumplimiento o agravio de conformidad con la Ley de Contratos de Consumo, indemnizaremos al usuario por daños y perjuicios hasta el importe equivalente a la cuota de uso del servicio de pago por evento del contenido adquirido que causó el daño, limitado a los daños directos y ordinarios sufridos por el usuario. No obstante, en caso de dolo o negligencia grave por parte de AbemaTV, no se aplicará este límite, y compensaremos al Cliente por los daños sufridos.

Artículo 21 Prohibición de cesión de derechos y obligaciones

El Cliente no revenderá ni cederá sus derechos, obligaciones o responsabilidades en virtud de los presentes Términos, y cualquier intento de cesión o delegación será nulo y carecerá de toda fuerza o efecto. El presente Acuerdo podrá ser cedido por nosotros, a nuestra entera discreción, a un tercero y dicha cesión redundará en beneficio de nuestros sucesores, cesionarios y licenciatarios. Sin perjuicio de lo anterior, podemos vender, transferir o compartir de otro modo algunos o todos nuestros activos, incluida la información personal a nuestra empresa matriz, filial, empresa conjunta, empresas bajo nuestro control común, posibles adquirentes, prestamistas o inversores en relación con una fusión, reorganización, venta de activos o en caso de quiebra. En tales casos, la información personal que recopilamos de usted puede ser uno de los activos transferidos.

Artículo 22 Validez de estos Términos

  1. Salvo lo descrito en el Artículo 19, si alguna parte de estos Términos o del Acuerdo de Servicio Individual es o llega a ser inválida o inaplicable, el resto de estos Términos y del Acuerdo de Servicio Individual seguirán siendo aplicables y vinculantes, y cualquier término inválido o inaplicable se sustituirá por uno válido y aplicable que refleje nuestra intención lo más fielmente posible.

  2. Estos Términos y el Acuerdo de Servicio Individual constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto del presente y sustituyen (excepto en caso de fraude o tergiversación fraudulenta) todos los acuerdos previos entre las partes con respecto al objeto de estos Términos y del Acuerdo de Servicio Individual, ya sean electrónicos, orales, escritos o establecidos por costumbre, práctica, política o precedente entre las partes.

  3. Nuestra omisión a la hora de actuar con respecto a un incumplimiento del Cliente u otros no implica nuestra renuncia a nuestro derecho a actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares. Si no ejercemos o hacemos valer cualquier derecho o recurso legal contenido en estos Términos (o del que nos beneficiemos en virtud de cualquier ley o normativa aplicable), dicha acción u omisión no constituirá una renuncia formal a nuestros derechos, y todos ellos seguirán a nuestra disposición. Toda renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por ambas partes para ser legalmente vinculante.

Artículo 23 Cambios a las Directrices

  1. En cualquiera de los siguientes casos, podremos cambiar las Directrices especificando la fecha de entrada en vigor del cambio, anunciando su modificación, su contenido posterior y su fecha de entrada en vigor mediante una publicación en el Servicio, en un sitio web designado por nosotros, o por cualquier otro medio apropiado, con antelación:

    ① Si los cambios son compatibles con los intereses del usuario.

    ② Si el contenido del cambio no contradice la finalidad de las transacciones relacionadas con las Directrices y es razonable a la luz de la necesidad del cambio, la pertinencia del contenido modificado y otras circunstancias relacionadas con el cambio.

  2. Cualquier cambio a las Condiciones en virtud del párrafo anterior entrará en vigor a partir de la fecha de entrada en vigor del párrafo anterior y las Condiciones modificadas se aplicarán al miembro o usuario.

Artículo 24 Fuerza Mayor

No seremos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del presente contrato debido a circunstancias externas, imprevisibles e irresistibles, como cambios o problemas causados ​​por desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, fallos en la infraestructura de red, huelgas, pandemias (incluidas las solicitudes gubernamentales relacionadas con pandemias) o escasez de medios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

Artículo 25. Ley Aplicable y Jurisdicción

Antes de presentar una demanda formal, el Cliente debe contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, que se indica a continuación. La mayoría de las disputas pueden resolverse de esta manera. Estos Términos se regirán en todos los aspectos por las leyes de Japón. El Cliente acepta que cualquier reclamación o disputa que pueda tener contra nosotros se resolverá exclusivamente en el Tribunal de Distrito de Tokio (Japón). La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no será aplicable. Las disposiciones imperativas de la jurisdicción en la que usted reside no se verán afectadas por esta elección de la ley aplicable.

cs-support-ml@abema-global.com

Artículo 26 Derechos de Terceros

Estos Términos se rigen por el Cliente y AbemaTV. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguno de sus términos.

Artículo 27 Sin Renuncia

Si no le exigimos inmediatamente que haga algo en virtud de estos Términos, o si demoramos la adopción de medidas contra el Cliente por su incumplimiento, esto no implicará que el Cliente no esté obligado a tomar dichas medidas ni nos impedirá adoptar medidas contra él posteriormente. Por ejemplo, si el Cliente no realiza un pago, pero continuamos prestándole el Servicio sin avisarle, podremos exigirle el pago posteriormente.

Artículo 28 Sin Agencia

Estos Términos no pretenden crean ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado entre el Cliente y AbemaTV.

Artículo 29 Apple iOS/Android

Si utiliza los Servicios en una aplicación instalada en un dispositivo Apple o Android, incluyendo un teléfono, otro dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo con sistema operativo Android o iOS, usted y AbemaTV reconocen que estos Términos se celebran únicamente entre usted y AbemaTV, y no con Apple ni Google, y que Apple, Google y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos. Tras su aceptación de estos Términos, Apple y Google tendrán derecho (y se considerará que han aceptado dicho derecho) a exigirle el cumplimiento de estos Términos como tercero beneficiario. Sujeto a estos Términos, AbemaTV, y no Apple ni Google, es responsable de atender cualquier reclamación que pueda tener en relación con los Servicios y su uso, incluyendo (i) reclamaciones por responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación por incumplimiento del Servicio de cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; (iii) reclamaciones derivadas de la legislación de protección del consumidor, privacidad o similar, y (iv) reclamaciones relacionadas con el pago y reembolso de las tarifas, según corresponda. En caso de que los Servicios no cumplan con la garantía aplicable, podrá notificar a Apple o Google, según el Dispositivo que utilice, y se le reembolsarán las tarifas cobradas por la aplicación durante la vigencia de la suscripción cuando la aplicación no cumplió con los requisitos. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, ni Apple ni Google tendrán alguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación. Además, ni Apple ni Google tienen obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte con respecto a la aplicación. En caso de que un tercero alegue que la aplicación o su posesión y uso de la misma infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, sujeto a estos términos, AbemaTV, y no Apple ni Google, será el único responsable de la investigación, defensa, resolución y resolución de cualquier reclamación por infracción de propiedad intelectual.

Última actualización: [18 de marzo de 2025]

[Adenda local de México]

a. Lo siguiente aplica a los residentes de México.

  1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el Artículo 2° de los Términos, (i) los cargos a los Clientes por el uso del Servicio incluirán los impuestos, gastos y cualquier otra tarifa aplicable (si corresponde); y (ii) el nombre y la dirección del proveedor del servicio, así como los datos de identificación de la transacción y del/de los Servicio(s), deberán ser siempre comunicados por escrito al Cliente.
  2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el Artículo 5° de los Términos, (i) respecto al manejo de la información personal de los Clientes, Abema TV se compromete a tratar dicha información de forma confidencial, garantizando que no será divulgada ni compartida con terceros proveedores ajenos al ámbito del Servicio (o que no participen en la prestación del mismo), salvo con el consentimiento explícito del Cliente o cuando lo requiera una autoridad competente, y cuando corresponda, de conformidad con los términos del aviso de privacidad de Abema y la legislación aplicable en materia de privacidad, incluyendo, entre otros, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento; y (ii) Abema TV también garantizará la confidencialidad de la información del cliente mediante el uso de medidas técnicas para garantizar su seguridad y confidencialidad.
  3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el Artículo 11, (i) el Cliente tendrá acceso a información específica sobre los términos, condiciones, costos y cualquier cargo adicional (si corresponde), métodos de pago y servicios ofrecidos; (ii) AbemaTV no debe estar exenta de emitir recibos u otros documentos relacionados con las tarifas pagadas por el Cliente; y (iii) Una vez formalizado el contrato de compraventa, el Cliente podrá cancelar la compra y recibir un reembolso dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de la orden de compra, a menos que la fecha de prestación del Servicio sea de diez (10) días hábiles o menos a partir de la fecha de la orden de compra.
  4. Sin perjuicio de lo dispuesto en los Artículos 20 y 25, los derechos del Cliente y las disposiciones obligatorias de la Ley Federal de Protección al Consumidor de México no se verán afectados por los Términos y seguirán vigentes.

b. Lo siguiente no aplica a los residentes de México.

  1. El Contrato de Servicio Individual, si dicho documento contiene términos y condiciones diferentes a los incluidos en los Términos.

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