Ketentuan Layanan ABEMA Live

Ketentuan Layanan ini (selanjutnya disebut sebagai “Ketentuan”) mengatur layanan streaming video “ABEMA Live” dan layanan terkait lainnya (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”) yang dioperasikan dan disediakan oleh [Nama Pemegang Lisensi di Indonesia] (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “AbemaTV”, “kami”, “kita”, atau “milik kami”). Istilah yang menggunakan huruf kapital tetapi tidak didefinisikan dalam teks Ketentuan ini akan memiliki arti sebagaimana ditentukan dalam Pasal 1.

Dengan menggunakan Layanan, Anda (“Anda”, “milik Anda”, atau “Pelanggan”) menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak memahami atau tidak menyetujui bagian mana pun dari Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

PENYANGKALAN JAMINAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB: MESKIPUN TERDAPAT POIN-POIN PENTING DALAM KETENTUAN INI, HARAP DIPERHATIKAN BAHWA PENYANGKALAN JAMINAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB AbemaTV DIJELASKAN DALAM PASAL 16 and 17.

Pasal 1 Definisi

Istilah-istilah berikut yang digunakan dalam Ketentuan ini memiliki arti sebagaimana ditentukan di bawah ini:

“Pelanggan” mengacu pada pengguna Layanan yang disediakan berdasarkan Ketentuan ini.
“Akun” berarti informasi Pelanggan yang terdaftar pada AbemaTV, termasuk alamat email dan pengenal terkait yang diterbitkan oleh AbemaTV untuk mengidentifikasi Pelanggan. Pembuatan Akun diperlukan agar Pelanggan dapat menggunakan Layanan.
“Perjanjian Layanan Individual” berarti syarat dan ketentuan yang disampaikan kepada masing-masing Pelanggan, selain Ketentuan ini, dengan nama seperti “Perjanjian,” “Panduan,” atau “Kebijakan,” yang juga mengatur penggunaan Layanan oleh Pelanggan.
“Konten” berarti konten yang dapat digunakan, dilihat, dan diakses melalui Layanan, termasuk teks, audio, musik, gambar, video, perangkat lunak, program, kode, serta informasi kepemilikan lainnya, dan bentuk lain sebagaimana diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
“Perangkat” berarti perangkat keras (hardware) yang digunakan Pelanggan untuk mengakses Layanan.
“Layanan” memiliki arti sebagaimana ditetapkan dalam Pasal 2.
“Sistem” berarti platform berbasis server yang mengoperasikan Layanan.

Pasal 2 Ringkasan Layanan

Semua konten video yang didistribusikan melalui Layanan merupakan layanan pay-per-view. Layanan pay-per-view mengacu pada layanan yang disediakan melalui “ABEMA Live” yang dioperasikan oleh AbemaTV (selanjutnya bersama dengan aplikasi yang harus diinstal untuk menggunakan Layanan disebut sebagai “Layanan”), di mana pengguna dikenakan biaya berdasarkan penggunaan untuk menonton konten berbayar. Pengguna diminta untuk melakukan pembelian setelah mengonfirmasi peringatan, ketentuan, dan informasi lain yang ditentukan untuk setiap konten.

Pasal 3 Persetujuan terhadap Ketentuan ini

Penggunaan Layanan oleh Pelanggan bergantung pada persetujuan Pelanggan terhadap Ketentuan ini dan Perjanjian Layanan Individual, dan Pelanggan setuju untuk menggunakan Layanan dalam ruang lingkup yang telah kami tetapkan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang kami tentukan—misalnya, batasan usia dan lingkungan penggunaan.
Jika Pelanggan tidak menyetujui Ketentuan ini dan/atau Perjanjian Layanan Individual, maka Pelanggan tidak berhak untuk menggunakan Layanan dan harus segera menghentikan penggunaan Layanan.
Jika terdapat Perjanjian Layanan Individual yang berlaku untuk Layanan, maka Pelanggan wajib menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan dalam Perjanjian Layanan Individual selain dari Ketentuan ini.
Jika terdapat perbedaan antara isi Ketentuan ini dan Perjanjian Layanan Individual, maka ketentuan yang tercantum dalam Perjanjian Layanan Individual akan berlaku dengan prioritas yang lebih tinggi.
PELANGGAN HARUS BERUSIA SETIDAKNYA DELAPAN BELAS (18) TAHUN UNTUK DAPAT MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN ATAU MEMBUAT AKUN. Dengan mengakses, menggunakan, dan/atau mengirimkan informasi ke atau melalui Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda berusia tidak kurang dari delapan belas (18) tahun.
Untuk pengguna yang berusia lebih dari delapan belas (18) tahun tetapi belum mencapai usia dewasa di wilayahnya: ORANG TUA ATAU WALI HARUS MEMBERIKAN PERSETUJUAN UNTUK PENDAFTARAN ATAU PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANAK MEREKA. ORANG TUA ATAU WALI SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH KETENTUAN INI, BAIK ATAS NAMA MEREKA SENDIRI MAUPUN ATAS NAMA ANAK MEREKA, TERKAIT PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANAK TERSEBUT. JIKA PERSETUJUAN ORANG TUA ATAU WALI TIDAK DIBERIKAN, MAKA ANAK DI BAWAH UMUR TIDAK BERHAK MENGGUNAKAN LAYANAN DAN HARUS SEGERA MENGHENTIKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN LAYANAN.
Seorang yang memiliki kewenangan orang tua atas anak di bawah umur bertanggung jawab penuh atas setiap penggunaan Layanan yang tidak sah oleh anak tersebut. Seorang yang memiliki kewenangan orang tua atas anak di bawah umur juga bertanggung jawab atas setiap penggunaan kartu kredit atau instrumen pembayaran lainnya—misalnya, PayPal—oleh anak tersebut.

Pasal 4 Perubahan terhadap Ketentuan ini dan Penolakan Tanggung Jawab

Kami berhak untuk mengubah Ketentuan ini dan Perjanjian Layanan Individual untuk alasan sebagai berikut: (i) alasan hukum, termasuk perubahan peraturan perundang-undangan, (ii) kebutuhan teknis, (iii) menjaga kelangsungan operasional perusahaan, (iv) apabila perubahan diperlukan akibat fluktuasi nilai tukar, (v) untuk kepentingan pengguna, dan (vi) alasan lain yang kami anggap perlu. Keterangan “Terakhir Diperbarui” di akhir Ketentuan ini menunjukkan tanggal terakhir Ketentuan ini diperbarui.
Kami akan memberitahukan kepada Pelanggan yang terdaftar mengenai revisi yang diusulkan terhadap Ketentuan ini yang akan berdampak signifikan pada mereka, seperti perubahan biaya penggunaan, detail pendaftaran, atau tujuan penggunaan terkait informasi pribadi yang terdaftar, setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum tanggal efektif yang diusulkan. Pemberitahuan akan disampaikan melalui situs web, notifikasi dalam layanan, email, atau cara lainnya. Kami akan memberitahukan Pelanggan tentang revisi lainnya terhadap Ketentuan ini melalui cara yang wajar, termasuk dengan mempublikasikan Ketentuan yang telah direvisi pada halaman Layanan. Namun, kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, menambahkan fitur pada Layanan yang menguntungkan bagi Pelanggan, atau mengubah (merevisi) format maupun tampilan Layanan kapan saja.
Pelanggan berhak mengajukan keberatan terhadap setiap perubahan pada Ketentuan ini atau Perjanjian Layanan Individual hingga perubahan tersebut berlaku efektif. Setelah perubahan mulai efektif berlaku, Pelanggan yang mengajukan keberatan harus segera menghentikan pengunduhan, penginstalan, dan penggunaan Layanan. Jika Pelanggan yang mengajukan keberatan sudah menggunakan Layanan, maka Pelanggan harus menghentikan penggunaan Layanan sebelum tanggal perubahan yang dijadwalkan serta mengikuti prosedur penarikan yang telah kami tetapkan.
Jika Pelanggan tidak secara tegas mengajukan keberatan terhadap perubahan pada Ketentuan ini atau Perjanjian Layanan Individual, atau jika Pelanggan kembali menggunakan Layanan setelah syarat dan ketentuan yang telah diubah mulai berlaku, maka Pelanggan dianggap menyetujui Ketentuan atau Perjanjian Layanan Individual yang telah diubah.

Pasal 5 Pengelolaan Informasi Pribadi dan Informasi Cookie

Kami dapat memperoleh informasi berikut (selanjutnya disebut sebagai “Informasi Pelanggan”) sehubungan dengan Layanan.
1. Informasi tentang Pelanggan individu: Alamat email Pelanggan yang telah didaftarkan untuk Layanan.
2. Informasi tentang terminal yang digunakan: perangkat, sistem operasi, dan pengaturan bahasa perangkat.
3. Informasi tentang lingkungan komunikasi: penyedia layanan telekomunikasi, lingkungan komunikasi, area akses, dan sebagainya.
4. Informasi penggunaan: versi Layanan, riwayat penggunaan Layanan, dan sebagainya.
Saat menyimpan dan mengumpulkan Informasi Pelanggan, kami akan menangani Informasi Pelanggan yang diperoleh dengan kehati-hatian sebagaimana layaknya seorang pengelola yang baik dan menggunakannya untuk tujuan berikut :
1. Untuk mengoperasikan Layanan (termasuk memberikan informasi kepada Pelanggan dari kami guna menanggapi pertanyaan, mengirim majalah elektronik dan informasi lain dalam Layanan, mengirim hadiah kepada pemenang kampanye, serta untuk tujuan lain yang diumumkan dalam Layanan).
2. Untuk digunakan sebagai data pemasaran bagi layanan kami (tidak terbatas pada Layanan) serta atribut pribadi yang kami anggap bermanfaat bagi Pelanggan.
3. Untuk menghubungi Pelanggan mengenai hal-hal yang berdampak signifikan pada operasional Layanan (termasuk, namun tidak terbatas pada, perubahan besar pada konten Layanan dan penghentian sementara).
4. Untuk menghubungi Pelanggan guna meminta persetujuan terkait pengelolaan Informasi Pelanggan mereka.
5. Untuk menyusun informasi statistik terkait penggunaan Layanan dalam bentuk yang tidak memungkinkan identifikasi individu (selanjutnya disebut sebagai “Statistik”), menerbitkan Statistik, dan memberikan Statistik kepada pihak ketiga.
Kebijakan dan informasi kontak terkait pengelolaan Informasi Pelanggan (pengungkapan, koreksi, penghapusan) akan mengikuti “Kebijakan Privasi” dan “Kebijakan Cookie” yang telah kami tetapkan secara terpisah.
Kami dapat menggunakan cookie dan log akses (termasuk pengidentifikasi iklan dan alamat IP, selanjutnya disebut sebagai “Cookie, dll.”) yang diperoleh dari Pelanggan untuk mencapai tujuan berikut, dan Pelanggan dianggap menyetujui penggunaan tersebut.
1. Untuk memperbolehkan anggota memasukkan sebagian informasi pendaftaran mereka, sehingga menghindari keharusan memasukkan seluruh informasi secara berulang .
2. Untuk menganalisis tren Pelanggan melalui Google Analytics guna merencanakan dan menyediakan layanan yang lebih baik.
3. Untuk mencegah penayangan iklan yang sama lebih dari satu kali.
4. Untuk menyediakan informasi dan iklan terkait konten yang direkomendasikan dalam Layanan berdasarkan hobi dan preferensi Pelanggan.
5. Pelanggan setuju untuk menerima cookie sesuai dengan pengaturan terminal komunikasi atau browser yang digunakan oleh Pelanggan. Jika browser Pelanggan disetel untuk memblokir cookie, kami mungkin tidak dapat mengenali informasi Pelanggan dengan benar, dan kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul akibat hal tersebut.

Pasal 6 Pemberian Hak Terbatas

Layanan disediakan untuk dinikmati oleh Pelanggan dan, kecuali dinyatakan lain, semata-mata untuk penggunaan pribadi Pelanggan. Kami dengan ini memberikan kepada Pelanggan lisensi terbatas, pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan serta Konten yang termasuk di dalamnya untuk tujuan hiburan pribadi dan non-komersial Pelanggan, dengan ketentuan bahwa Pelanggan sepenuhnya mematuhi Ketentuan ini. Pelanggan mengakui bahwa waktu yang dihabiskan dalam menggunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada Konten, semata-mata untuk tujuan hiburan pribadi Pelanggan. Tidak ada nilai moneter, termasuk manfaat dari waktu yang dihabiskan, yang dapat dikaitkan dengan penggunaan tersebut. Selain dari lisensi yang diberikan dalam Ketentuan ini, Pelanggan tidak memiliki hak hukum untuk menggunakan atau mengakses Layanan dan/atau Konten.
Antara para pihak, kami memiliki semua hak dan kepemilikan atas (i) Konten, termasuk teks, perangkat lunak, gambar, program, merek dagang, logo, dan fitur lain dari Konten yang merupakan bagian dari Layanan, serta (ii) semua hak dan kepemilikan atas semua kode, pemrograman, yang terkait dengan Layanan atau sistem dasar yang mendukung Layanan, serta hak kekayaan intelektual yang melekat pada masing-masing hal tersebut. Ketentuan ini tidak mengalihkan hak apa pun (termasuk hak kekayaan intelektual) yang terkait dengan Layanan kepada Pelanggan selain hak untuk mengakses dan menggunakan Layanan sebagaimana diatur dalam Pasal 6-1. Pelanggan mengakui bahwa hak kekayaan intelektual kami yang terdapat dalam Konten dan Layanan adalah sah dan dilindungi dalam semua media yang ada saat ini maupun yang dikembangkan di masa depan, serta mengakui bahwa Pelanggan tidak memperoleh hak kepemilikan apa pun atas hak kekayaan intelektual tersebut.
Kami tidak memberikan hak atau lisensi kepada Pelanggan, baik secara tegas maupun tersirat, atas Layanan dan Konten selain yang secara eksplisit ditetapkan dalam Ketentuan ini. Lebih lanjut, kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini, Pelanggan tidak boleh memodifikasi, menyalin, mengadaptasi, melakukan reverse engineering, mendekompilasi, atau mengubah dalam bentuk apa pun yang dapat dipahami manusia, mendistribusikan, mentransmisikan, mengalihkan, melisensikan atau mensublisensikan, menerbitkan Konten atau komponen lain dari Layanan—misalnya, MENGUNGGAH KE YOUTUBE ATAU LAYANAN VIDEO LAINNYA (selanjutnya disebut sebagai “Publikasi”), atau menjual dalam bentuk atau dengan cara apa pun, baik sebagian maupun seluruhnya, tanpa izin tertulis dari kami sebelumnya. Meskipun Pelanggan diperbolehkan menonton Konten yang disediakan melalui Layanan dan membagikannya dalam kehidupan nyata dengan teman, keluarga, atau pasangan melalui TV rumah atau PC, meminjamkan Akun kepada orang lain atau berbagi satu Akun dengan beberapa orang merupakan pelanggaran. Harap diperhatikan bahwa tindakan tersebut dapat mengakibatkan Akun Anda diblokir, akses ke Layanan dihentikan, dan Anda dapat dikenakan biaya tambahan akibat akses oleh pihak lain.
Kami berhak untuk mengubah, merevisi, dan memperbarui Konten serta Layanan kapan saja dan dengan alasan apa pun. Pelanggan setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab kepada Pelanggan atau pihak ketiga mana pun atas perubahan, penangguhan, atau penghentian tersebut.
Kami berhak untuk menetapkan, membuat, dan mengubah, atas kebijakan kami sendiri, spesifikasi, aturan, desain, ekspresi audiovisual, efek, dan semua hal lain yang terkait dengan Konten dan Layanan.
Layanan dan Konten mengandung materi berhak cipta, merek dagang, dan informasi kepemilikan lainnya, termasuk video, musik, komentar, artikel, informasi, katalog, brosur, data, teks, perangkat lunak, foto, dan grafik. Konten tunduk pada hak cipta yang dimiliki oleh kami serta individu atau entitas lain dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.
Semua nama, merek dagang, merek layanan, logo, dan sebagainya yang terkait dengan AbemaTV, termasuk nama organisasi, atlet, tim, dan unitnya (“Merek Dagang”), merupakan milik eksklusif AbemaTV dan dilindungi dari reproduksi, imitasi, pencemaran, atau penggunaan yang membingungkan maupun menyesatkan berdasarkan undang-undang merek dagang, undang-undang hak cipta, serta hukum lain yang berlaku. Semua merek dagang, merek layanan, dan logo lainnya (termasuk nama produk pihak ketiga) adalah milik pemiliknya masing-masing. Penggunaan atau penyalahgunaan merek dagang tersebut secara tegas dilarang, dan tidak ada ketentuan dalam Layanan, baik secara tersurat maupun tersirat, yang memberikan lisensi atau hak apa pun kepada Anda atas paten, hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya milik AbemaTV maupun pihak ketiga mana pun.

Pasal 7 Akun dan Kata Sandi

Sebelum menggunakan Layanan, Pelanggan harus mendaftarkan Akun sesuai dengan prosedur yang ditentukan. Pelanggan harus mendaftarkan alamat email milik sendiri setelah memastikan bahwa alamat tersebut bukan milik pihak ketiga, tidak melanggar hak pihak ketiga, dan tidak melanggar hukum. Kami berhak menolak pendaftaran Akun dengan alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, jika nama pengguna berpotensi meniru orang lain atau dapat menimbulkan kebingungan. Kami juga berhak untuk mengubah atau menghapus Akun, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan, kapan saja dan dengan alasan apa pun atas kebijakan kami sendiri.
Pelanggan mengakui bahwa mereka tidak memiliki hak kepemilikan atau hak eksklusif atas Akun yang terdaftar. Pelanggan tidak dapat mengalihkan, meminjamkan, atau menyerahkan hak penggunaan Layanan kepada pihak ketiga.
Ketika Pelanggan memutuskan untuk memberikan informasi kepada kami untuk membuat Akun, Pelanggan setuju untuk: (a) memberikan informasi yang akurat tentang dirinya sebagaimana diminta dalam proses pendaftaran akun, dan (b) menjaga serta memperbarui informasi tersebut agar tetap akurat dan terbaru. Jika ada informasi yang diberikan oleh Pelanggan terbukti tidak benar, tidak akurat, tidak diperbarui, atau tidak lengkap, kami berhak untuk menghentikan akses dan penggunaan Layanan oleh Pelanggan.
Kami tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun yang disebabkan oleh informasi yang tidak lengkap atau tidak benar yang didaftarkan oleh Pelanggan saat menggunakan Layanan, dan Pelanggan wajib mengganti rugi kami atas segala tindakan yang diambil sehubungan dengan informasi yang tidak lengkap tersebut. PELANGGAN SEPENUHNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERAHASIAAN NAMA PENGGUNA DAN KATA SANDI, AKUN, SERTA SEGALA AKSES DAN PENGGUNAAN LAYANAN.
Pelanggan wajib mengambil semua tindakan pengamanan yang sesuai untuk mencegah penggunaan tidak sah atas Akun mereka oleh pihak ketiga dengan kehati-hatian yang wajar.
1. Pelanggan secara khusus wajib:
  1. menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Akun mereka, terutama saat menggunakan media nasional atau internasional, pesan pribadi, media sosial, atau layanan di Internet; ini mencakup antara lain bahwa Pelanggan harus:
    1. tidak mengungkapkan nama pengguna atau kata sandi mereka kepada pihak ketiga mana pun;
    2. hanya menyimpan, jika diperlukan, catatan tertulis yang terkodekan dan terpisah mengenai nama pengguna dan kata sandi, serta menyimpan catatan tersebut di tempat yang dilindungi dari akses oleh pihak ketiga mana pun;
    3. mengganti kata sandi secara berkala, setidaknya sekali dalam setahun;
  2. mengamankan akses ke perangkat keras yang digunakan oleh Pelanggan untuk mengakses Layanan (yaitu dengan menerapkan kata sandi tambahan yang diperlukan untuk membuka kunci perangkat keras, yang sekali lagi harus dijaga oleh Pelanggan dengan cara yang dijelaskan dalam Ketentuan ini);
  3. menjaga agar kartu kredit atau instrumen pembayaran lain yang digunakan oleh Pelanggan untuk Layanan terlindungi dari penggunaan tidak sah oleh pihak ketiga;
  4. Jika Pelanggan adalah orang tua atau wali dari seorang anak di bawah umur, atau jika mereka berhubungan secara teratur dengan seorang anak di bawah umur,
    1. membatasi penggunaan Akun oleh anak di bawah umur tersebut dan
    2. secara teratur memantau penggunaan Akun oleh anak di bawah umur meskipun ada larangan untuk melakukannya.
    3. mengambil langkah-langkah untuk melawan virus komputer dan peretasan, termasuk memperbarui versi perangkat dan sistem operasi yang digunakan.
2. Jika Pelanggan melanggar kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini, Pelanggan bertanggung jawab atas ganti rugi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Mengingat upaya besar kami untuk memastikan bahwa hanya orang dewasa yang menjadi pihak yang mengikat kontrak dengan kami dan hanya Pelanggan yang menggunakan Akunnya, kami akan menganggap bahwa penggunaan terus-menerus dari Akun Pelanggan dilakukan oleh Pelanggan itu sendiri. Oleh karena itu, kami akan menganggap bahwa setiap tindakan yang dilakukan melalui Akun berlaku langsung untuk dan terhadap Pelanggan.
Jika pihak ketiga dapat menggunakan Akun Pelanggan dengan izin mereka atau melalui kelalaian, kami akan menganggap setiap tindakan yang dilakukan oleh Pelanggan atau pihak ketiga pada Akun mereka sebagai tindakan mereka sendiri. Pelanggan mengakui bahwa merupakan tanggung jawab mereka untuk memastikan bahwa informasi yang terdaftar oleh Pelanggan saat menggunakan Layanan tidak digunakan secara tidak sah oleh pihak ketiga. Adalah tanggung jawab Pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang timbul akibat pengungkapan detail Akun mereka kepada pihak ketiga, baik melalui media domestik atau internasional, korespondensi pribadi, media sosial, layanan internet, atau lainnya. Pelanggan mengakui bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan tidak sah tersebut.
Antara para pihak, Pelanggan akan menanggung semua tanggung jawab atas setiap tindakan yang dilakukan dalam Layanan melalui Akun dan nama pengguna Pelanggan, baik oleh Pelanggan sendiri maupun oleh pihak ketiga pada Akun dan nama pengguna Pelanggan, yang dianggap sebagai tindakan Pelanggan sendiri jika Pelanggan seharusnya dapat mencegah penggunaan Akun mereka dengan menerapkan kehati-hatian yang wajar dan terutama dengan mematuhi kewajiban yang tercantum dalam Ketentuan ini.
Jika Pelanggan melanggar Ketentuan ini dan gagal mematuhi pemberitahuan peringatan, kami berhak untuk menghapus atau menangguhkan Akun Pelanggan serta informasi yang terkait dengan Akun Pelanggan. Semua hak penggunaan Pelanggan terhadap Layanan akan dihentikan ketika Akun ditangguhkan, dihapus, atau dicabut, terlepas dari alasan yang mendasarinya.

Pasal 8 Penyediaan Layanan

Kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan, atas kebijakan kami sendiri, Layanan dan semua layanan yang disediakan menggunakan Layanan tersebut.
Jika Layanan dihentikan sesuai dengan ayat sebelumnya, Pelanggan tidak akan dapat mengakses Akun Pelanggan setelah Layanan dihentikan.
Pelanggan tidak berhak atas pengembalian dana, pengembalian barang, atau penggantian lainnya setelah pembatalan Layanan, kecuali sejauh yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Terlepas dari ketentuan yang bertentangan dalam Ketentuan ini, Pelanggan setuju bahwa mereka tidak memiliki hak atau kepemilikan atas Konten apa pun, baik yang dibeli dari kami, maupun atribut lain yang terkait dengan Akun. PELANGGAN SETUJU BAHWA JIKA AKUN PELANGGAN DITUTUP, ATAU DITANGGUHKAN, AKUN TERSEBUT TIDAK AKAN MEMILIKI NILAI. Akun Pelanggan tidak dapat dipindahkan, dilisensikan, atau dijual.

Pasal 9 Iklan/Tautan & Situs Web Pihak Ketiga

Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, menempatkan iklan kami atau iklan pihak ketiga melalui Layanan.
Layanan menyediakan tautan ke situs web pihak ketiga yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda. Meskipun Layanan menyediakan tautan ke situs web pihak ketiga yang mungkin menarik bagi Anda, kami tidak mendukung atau mengontrol situs web tersebut dan tidak bertanggung jawab atas (i) ketersediaan situs web tersebut; (ii) konten, data, teks, perangkat lunak, musik, suara, foto, video, pesan, tag, tautan, iklan, layanan, produk, atau materi lainnya di situs web tersebut; (iii) partisipasi Pelanggan dalam pembayaran dan penyediaan barang dan layanan tertentu dengan pihak ketiga yang ditemukan melalui komunikasi Layanan atau transaksi bisnis, dan setiap syarat, ketentuan, pernyataan, atau jaminan yang terkait dengan transaksi tersebut adalah sepenuhnya urusan antara Pelanggan dan pihak ketiga tersebut; atau (iv) kerusakan atau kerugian yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan interaksi Pelanggan dengan pihak ketiga tersebut. Penggunaan layanan apa pun yang terhubung melalui Layanan ini tunduk pada kebijakan dan prosedur pemilik situs web tersebut, dan seluruh penggunaan situs web tersebut tunduk pada kebijakan dan prosedur tersebut, bukan pada Ketentuan ini. Pelanggan memahami bahwa dengan menggunakan situs web pihak ketiga yang terhubung dari Layanan, mereka dapat terpapar pada konten atau materi lain yang bersifat menyinggung, tidak senonoh, fitnah, atau sebaliknya tidak pantas.

Pasal 10 Biaya dan Pengeluaran

Biaya yang terkait dengan pembelian, pengenalan, dan pemeliharaan perangkat, biaya komunikasi—misalnya, biaya paket dan biaya penggunaan data, serta semua pengeluaran lain yang diperlukan selama menggunakan Layanan akan ditanggung oleh Pelanggan. Pelanggan akan membayar semua biaya atau pembayaran yang timbul melalui Akun mereka, termasuk pajak yang berlaku pada saat biaya tersebut jatuh tempo.
Pelanggan menyadari bahwa mereka akan bertanggung jawab atas setiap tindakan, termasuk pembelian dan penggunaan layanan berbayar lainnya, yang dilakukan melalui Akun mereka, oleh pihak ketiga yang menggunakan Akun mereka.

Pasal 11 Layanan Berbayar

Pelanggan dapat menggunakan layanan berbayar setelah mendaftarkan Akun.
Layanan berbayar hanya dapat digunakan selama Layanan masih disediakan. Setelah penghentian Layanan, Pelanggan tidak dapat melanjutkan penggunaan layanan berbayar apa pun.
Pelanggan dapat membeli layanan berbayar dengan menyelesaikan pendaftaran Akun untuk Layanan, memilih metode pembayaran yang diinginkan, dan mengklik tombol untuk mengonfirmasi niat mereka untuk membeli layanan berbayar tersebut.
Pelanggan harus membuat pesanan pembelian untuk setiap konten sesuai dengan prosedur yang ditentukan, dan kontrak pembelian akan terbentuk setelah prosedur pemesanan yang terkait selesai. Setelah kontrak pembelian dilaksanakan, pembatalan karena kenyamanan pengguna tidak diperkenankan.
Konten, harga, dan ketentuan pemutaran (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, ketersediaan dan durasi pemutaran arsip) dari layanan pay-per-view berbeda untuk setiap konten, oleh karena itu, Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa peringatan, dll., yang ditentukan untuk setiap konten sebelum melakukan pembelian.
Metode pembayaran dapat bervariasi sesuai dengan lokasi Pelanggan dan kelayakan teknis metode pembayaran yang tersedia di pasar.
Uang akan dikumpulkan melalui layanan penyelesaian atau platform terkait yang ditentukan pada saat pembelian. Jika terjadi sengketa mengenai biaya penggunaan, dll. antara Pelanggan dan agen penyelesaian yang menyediakan layanan penyelesaian, sengketa tersebut harus diselesaikan antara pihak-pihak yang terlibat, dan kami tidak akan bertanggung jawab, kecuali jika sengketa tersebut disebabkan oleh kami.
Kami tidak akan mengeluarkan kwitansi atau dokumen lain terkait biaya yang dibayar oleh Pelanggan untuk pembelian konten.
Bunga wajib sesuai hukum akan dikenakan dalam hal keterlambatan pembayaran.
Jika Anda membayar biaya menggunakan kartu kredit, Anda memberi wewenang kepada kami untuk menarik jumlah biaya dari kartu kredit atau rekening bank Anda. Anda juga memberi wewenang kepada kami untuk menggunakan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, dan setuju untuk mengungkapkan informasi pembayaran Anda kepada pemroses pembayaran pihak ketiga tersebut. Penggunaan Layanan Anda juga akan tunduk pada syarat, ketentuan, dan kebijakan privasi dari pemroses pembayaran pihak ketiga tersebut. Akses Anda atau kemampuan Anda untuk menggunakan Layanan dapat dihentikan atau Anda mungkin dikenakan biaya tambahan oleh pemroses pembayaran jika informasi kontak penagihan Anda salah atau tidak diperbarui dalam catatan kami. AbemaTV tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul akibat (i) penangguhan akun yang disebabkan oleh informasi kontak penagihan Anda yang salah, atau (ii) kesalahan atau kelalaian oleh pemroses pembayaran atau penerbit kartu kredit Anda.

Pasal 12. Pengembalian Dana

Kami dapat memberikan pengembalian dana kepada pengguna ketika semua distribusi dihentikan sesuai dengan Pasal 8.1 atau atas kebijakan kami sendiri.
Pengembalian dana akan dilakukan dalam bentuk tunai dan tunduk pada ketentuan sebagai berikut:
1. Pengembalian dana akan dilakukan dengan metode dalam periode pengembalian dana yang ditentukan oleh kami.
2. Pengembalian dana harus diajukan oleh pengguna yang melakukan pembelian melalui Akun mereka pada saat pembelian. Kami tidak berkewajiban untuk memberikan pengembalian dana atas permintaan yang diajukan dari Akun selain Akun asli, atau permintaan pengembalian dana yang diajukan menggunakan metode selain yang ditentukan oleh kami.
3. Jumlah pengembalian dana kepada Pelanggan akan dibatasi pada harga pembelian untuk Layanan, dan tidak ada pengembalian dana untuk biaya komunikasi atau pengeluaran lain yang dikeluarkan oleh Pelanggan dalam melakukan pembelian.
4. Pengembalian dana akan dilakukan berdasarkan detail permintaan Pelanggan. Kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau ketidakmampuan untuk melakukan pengembalian dana jika detail (informasi akun, dll.) yang diajukan oleh Pelanggan tidak lengkap.
5. Pengembalian dana mungkin memerlukan waktu, dan Pelanggan tidak akan mengajukan keberatan atas hal ini.

Pasal 13 Larangan-larangan

Pelanggan tidak boleh melakukan tindakan apa pun sebagai berikut sehubungan dengan Layanan. Selain itu, Pelanggan juga dilarang membiarkan, menginstruksikan, menghasut, atau memaksa pihak ketiga untuk melakukan tindakan tersebut. Adapun tindakan yang dilarang antara lain:
1. Menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar Ketentuan ini atau melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.
2. Melakukan penipuan (termasuk penipuan komputer), menghalangi kegiatan bisnis, melakukan akses tanpa izin, distribusi ilegal, dan tindakan lain yang dapat menyebabkan atau berpotensi menyebabkan pelanggaran hukum.
3. Melanggar hak kepemilikan dan hak properti lainnya, termasuk hak cipta, hak atas potret, dan hak kekayaan intelektual lainnya milik AbemaTV atau pihak ketiga mana pun.
4. Mentransfer, menjual kembali, melelang, dll., Akun.
5. Menggunakan Akun pihak ketiga untuk menonton Konten.
6. Melakukan akses tanpa izin atau tindakan dengan niat untuk menipu kami atau pihak ketiga.
7. Mengiklankan, mengumumkan, meminta, dan melakukan transaksi dalam skema piramida, sistem pemasaran multi-level, bisnis jaringan, dan transaksi lain yang serupa dengan struktur rantai yang terkait dengan Layanan atau Konten.
8. Mengunduh tanpa izin, reproduksi, adaptasi, membuat dapat dikirimkan, memposting atau mengunggah ke layanan lain, distribusi, pengiriman, pencetakan ulang, penerbitan, penjualan, dll., Konten, atau menggunakan Konten untuk tujuan lain selain menonton.
9. Mendapatkan berbagai konten yang disediakan oleh kami melalui Layanan secara tidak sah (termasuk, namun tidak terbatas pada, konten dan item yang disediakan dalam layanan berbayar), yang selanjutnya disebut sebagai “Konten Layanan”, atau melakukan tindakan yang memfasilitasi perolehan Konten Layanan secara tidak sah.
10. Mentransfer Akun, Konten Layanan, atau sebagian atau seluruh hak dan manfaat yang tersedia untuk Pelanggan dalam Layanan kepada pihak ketiga, atau memungkinkan pihak ketiga untuk menggunakannya, sebagai imbalan uang tunai atau aset lainnya, serta mengiklankan, mengumumkan, atau meminta pertukaran tersebut.
11. Mempengaruhi secara negatif pembentukan karakter seorang anak di bawah umur, seperti dengan membujuk mereka untuk minum alkohol, merokok, atau membuat tato.
12. Membujuk orang lain untuk melakukan bunuh diri atau melukai diri sendiri.
13. Membujuk orang lain untuk melakukan perilaku antisosial.
14. Menyediakan tautan dengan niat untuk mempromosikan tindakan yang dilarang dalam ayat ini.
15. Melakukan tindakan lain yang dapat dianggap tidak pantas oleh kami.
16. Melakukan tindakan berbahaya, seperti meniru atlet yang termasuk dalam Konten, terlibat dalam olahraga perkelahian, atau melakukan teknik serta merekam tindakan tersebut dan mempublikasikannya di Internet. (Namun, meniru kostum, dialog, atau memposting pemikiran atau prediksi tentang pertandingan tidak dilarang.)
Pelanggan tidak boleh melakukan salah satu dari tindakan berikut, atau tindakan serupa, yang dapat mengganggu operasional Layanan atau mengganggu kelancarannya, baik dilakukan di dalam maupun di luar Layanan. Selain itu, Pelanggan dilarang membiarkan, menginstruksikan, menghasut, atau memaksa pihak ketiga untuk melakukan tindakan tersebut. Tindakan yang dilarang antara lain:
1. Mencoba untuk menggunakan (dengan cara yang tidak sah), mengoperasikan, atau mengubah data dalam Sistem.
2. Menggunakan Layanan dengan cara yang (i) membebani Sistem, (ii) mengirimkan sesuatu yang mengandung virus atau kode lain yang dimaksudkan untuk merusak, (iii) menggunakan bot atau skrip untuk mengambil data dari Layanan atau Konten, (iv) menggunakan kecurangan atau peretasan konten, atau (v) menggunakan Layanan secara tidak sah dengan menggunakan langkah teknis lain yang tidak disediakan oleh kami.
3. Menduplikasi, mentransmisikan, mentransfer, menyewakan, menerjemahkan, mengadaptasi, atau mengubah Layanan atau menggabungkan Layanan dengan perangkat lunak lain.
4. Menghapus atau mengubah pemberitahuan hak cipta yang melekat pada Layanan atau pemberitahuan hak lainnya.
5. Membingkai atau mereplikasi bagian mana pun dari Layanan tanpa izin tertulis dari kami.
6. Menggunakan, membuat, mendistribusikan, atau menjual alat eksternal yang berdampak pada Layanan.
7. Menukar, mengalihkan, mensublisensikan, atau dengan cara lain mengalihkan hak untuk menggunakan Layanan atau Konten demi uang, properti, tenaga kerja, atau manfaat ekonomi lainnya (kecuali dengan cara yang diizinkan oleh kami).
8. Melakukan tindakan yang mengganggu Sistem yang digunakan sebagai bagian dari Layanan.
9. Menggunakan Akun milik Pelanggan lain.
10. Mengklaim sebagai, memberikan kesan sebagai, atau menyatakan diri memiliki afiliasi dengan, atau menyamar sebagai pihak yang berafiliasi dengan AbemaTV, perusahaan afiliasi, atau pihak terkait lainnya.
11. Memiliki beberapa Akun atau berbagi Akun dengan beberapa orang tanpa persetujuan kami.
12. Mengakses Layanan menggunakan Perangkat yang telah dimodifikasi—misalnya, dengan membuka akses penuh ke sistem (root) atau menghapus batasan yang ditetapkan oleh pabrik (jailbreak).
13. Memodifikasi, merusak, membongkar, mendekompilasi, atau melakukan rekayasa balik terhadap Layanan.
14. Mengajukan pertanyaan atau tuntutan yang tidak wajar kepada kami—misalnya, mengulang pertanyaan secara tidak perlu, mengajukan pertanyaan serupa secara berulang, atau mengajukan pertanyaan yang bersifat mengancam, memeras, memaksa, kasar, atau memfitnah .
15. Dengan sengaja memanfaatkan kerusakan atau bug pada Layanan.
16. Dengan sengaja menyebabkan kerusakan atau bug pada Layanan.
17. Menggunakan Layanan untuk tujuan yang tidak dimaksudkan oleh kami.
18. Melakukan tindakan lain yang setara atau serupa yang mengganggu, menghambat, atau merusak, atau dapat mengganggu pengoperasian Layanan oleh AbemaTV atau penggunaan Layanan oleh Pelanggan lain.
Jika kami mencurigai bahwa Pelanggan telah melakukan atau mungkin akan melakukan tindakan yang dilarang, Pelanggan mengakui telah melakukan tindakan yang dilarang, atau kami, berdasarkan kebijaksanaan kami sendiri, menentukan bahwa penggunaan Layanan oleh Pelanggan tidak sesuai, kami berhak untuk mengambil langkah-langkah berikut:
1. Meminta Pelanggan untuk menghentikan tindakan yang dilarang dan tidak melakukan tindakan serupa.
2. Menghentikan sebagian atau seluruh akses Pelanggan ke Layanan.
3. Menghentikan atau menghapus Akun Pelanggan.
4. Mencabut hak yang diperoleh melalui tindakan yang dilarang.
5. Mengungkapkan fakta terkait tindakan yang dilarang di dalam maupun di luar Layanan, termasuk membuat laporan kepada polisi atau lembaga publik lainnya dalam kasus pidana, administratif, atau kasus lain yang sesuai, sejauh diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.
6. Mengambil langkah lain yang setara yang kami anggap perlu dan sesuai.
Kami berhak untuk tidak menyediakan layanan, termasuk Layanan, kepada Pelanggan yang Akunnya telah dihapus berdasarkan ayat 3 di atas. Kami dapat menyimpan informasi pribadi sejauh yang diperlukan untuk mengambil langkah-langkah tersebut.

Pasal 14 Penautan dan Pembingkaian

Membuat atau mempertahankan tautan dari situs web lain ke halaman mana pun selain halaman utama Layanan tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami dilarang. Menjalankan atau menampilkan Layanan atau materi apa pun yang ditampilkan pada Layanan dalam bingkai atau satuan gambar tunggal (frame) atau melalui cara serupa di situs web lain tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami juga dilarang. Setiap tautan yang diizinkan ke Layanan harus mematuhi semua hukum, peraturan, dan ketentuan yang berlaku.

Pasal 15 Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan Pay-Per-View

Pelanggan hanya dapat menggunakan semua informasi yang disediakan dalam Layanan, termasuk konten layanan pay-per-view, dalam cakupan yang ditentukan dengan menghubungkan perangkat yang ditetapkan melalui jalur telekomunikasi serta menampilkan atau mengunduh, dan sebagainya, ke terminal telekomunikasi mereka.
Hak atas semua konten yang disediakan oleh kami dalam layanan pay-per-view adalah milik kami atau pemegang hak yang telah memberi wewenang kepada kami untuk mendistribusikan konten atau memberikan kuasa untuk mendistribusikan konten tersebut. Pelanggan tidak memperoleh lisensi atas hak paten, hak model utilitas, hak desain, hak merek dagang, hak cipta, know-how, atau hak kekayaan intelektual lainnya berdasarkan Ketentuan ini.

Pasal 16 Pembatasan Layanan

Layanan serta segala informasi dan materi yang disediakan di dalam atau melalui Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada data, teks, gambar, foto, grafis, audio, video, ikon, konten, perangkat lunak, dan pembaruan untuk digunakan di dalam atau melalui Layanan, DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA". Pelanggan harus menggunakan Layanan dengan tanggung jawab dan penilaian mereka sendiri. AbemaTV tidak memberikan jaminan apa pun terkait ketepatan, kelengkapan, keakuratan, validitas, keterterapan, kegunaan, atau ketersediaan Layanan, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Pasal ini dan Pasal 17. Selain itu, kami tidak menjamin bahwa Layanan akan kompatibel dengan Perangkat yang digunakan oleh Pelanggan (termasuk Perangkat yang direkomendasikan oleh Layanan atau yang dinyatakan berada dalam lingkungan yang direkomendasikan).
Kami tidak menjamin bahwa Layanan dapat diakses dan digunakan oleh Pelanggan setiap saat dan dari lokasi mana pun, atau bahwa Layanan akan bebas dari gangguan atau kesalahan.
Kami tidak memberikan jaminan apa pun terkait legalitas, kelengkapan, keamanan, keakuratan, atau kepatuhan terhadap ketertiban umum dan norma moral dari situs web pihak ketiga yang dapat diakses melalui tautan dari Layanan.
Jika Pelanggan mengganti Perangkat yang pertama kali digunakan untuk mengakses Layanan karena perbaikan atau perubahan model, kecuali ditentukan lain oleh kami, kami tidak menjamin bahwa informasi yang telah terdaftar sebelum penggantian dapat dipindahkan ke perangkat baru.
Kami tidak memberikan jaminan apa pun terkait produk atau layanan selain Layanan yang disediakan oleh pihak ketiga sehubungan dengan penggunaan Layanan.

Pasal 17 Penyangkalan Jaminan & Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan dan Konten kami DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik secara tersurat maupun tersirat. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, AbemaTV serta afiliasi, pemberi lisensi, pemasok, pengiklan, sponsor, dan agennya menafikan semua jaminan, baik yang tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat terkait kepemilikan, non-pelanggaran, keakuratan, kelayakan untuk diperdagangkan, dan kesesuaian untuk tujuan tertentu, serta jaminan yang mungkin timbul dari kebiasaan transaksi, pelaksanaan transaksi, atau praktik perdagangan. Baik AbemaTV maupun afiliasi, pemberi lisensi, pemasok, pengiklan, sponsor, dan agennya tidak menjamin bahwa penggunaan Layanan dan Konten oleh Pelanggan, termasuk namun tidak terbatas pada produk atau layanan yang tersedia melalui Layanan, akan berjalan tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau bahwa setiap cacat akan diperbaiki. Tidak ada pendapat, nasihat, atau pernyataan dari AbemaTV atau afiliasi, pemberi lisensi, pemasok, pengiklan, sponsor, agen, anggota, atau pengunjung, baik yang terkait dengan Layanan maupun Konten, yang dapat menciptakan jaminan apa pun.
Kami tidak akan, dalam keadaan apa pun, memberikan pengembalian dana atas uang yang telah dibayarkan oleh Pelanggan demi kenyamanan Pelanggan, kecuali sejauh pengembalian dana tersebut diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
Kami tidak akan, dalam keadaan apa pun, bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi akibat perubahan, modifikasi, atau penyesuaian teknis yang dilakukan oleh Pelanggan terhadap perangkat keras atau perangkat lunak dari perangkat seluler mereka yang menyebabkan ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan dengan semestinya. Selain itu, kami tidak memiliki kewajiban untuk memberikan bantuan atau dukungan apa pun dalam memulihkan penggunaan Layanan dalam situasi tersebut.
Kami tidak akan, dalam keadaan apa pun, bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul akibat Pelanggan kehilangan atau lupa informasi yang telah didaftarkan. Selain itu, kami sama sekali tidak akan memberikan bantuan untuk memulihkan akses ke Layanan dalam situasi tersebut. Hal yang sama berlaku jika Pelanggan kehilangan informasi terdaftar mereka akibat penggunaan yang tidak sah, kehilangan, pencurian, kegagalan, atau alasan lain yang terkait dengan perangkat seluler yang mereka gunakan untuk Layanan. Kami akan menangani pertanyaan, saran perbaikan, masukan lain, dan umpan balik dari Pelanggan terkait Layanan atas kebijaksanaan dan penilaian kami sendiri, tanpa kewajiban untuk memberikan tanggapan atau bentuk dukungan apa pun. Kami dapat memberikan dukungan terhadap isi pertanyaan, saran, masukan, umpan balik, dan sejenisnya dari Pelanggan. Namun, hal ini tidak boleh diartikan sebagai kewajiban untuk memberikan jawaban individual, laporan, atau kompensasi finansial kepada Pelanggan.
Kami tidak akan, dalam keadaan apa pun, bertanggung jawab untuk memperbaiki bug atau hal serupa dalam Layanan serta tidak memiliki kewajiban untuk mereformasi atau meningkatkan Layanan.
Kami serta afiliasi, pemberi lisensi, pemasok, pengiklan, sponsor, dan agen kami tidak akan, dalam keadaan apa pun, bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau luar biasa; kerugian akibat hilangnya usaha, data, atau keuntungan; atau kerugian akibat kematian yang tidak wajar/cidera pribadi) yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan Pelanggan untuk menggunakan Layanan, baik berdasarkan jaminan, kontrak, perbuatan melawan hukum, atau teori hukum lainnya, terlepas dari apakah kami telah diberitahu mengenai kemungkinan terjadinya kerugian tersebut atau tidak. Satu-satunya upaya hukum yang dapat ditempuh oleh Pelanggan dalam perselisihan dengan kami adalah menghentikan penggunaan Layanan. Dalam keadaan apa pun, tanggung jawab maksimal kami serta afiliasi, pemberi lisensi, pemasok, pengiklan, sponsor, dan agen kami atas seluruh kerugian, kehilangan, dan penyebab tindakan hukum, baik dalam kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian), atau lainnya, yang terkait dengan penyediaan Layanan, tidak akan melebihi jumlah total yang telah dibayarkan oleh Pelanggan kepada kami dalam dua belas (12) bulan terakhir.
Tidak ada komunikasi dalam bentuk apa pun antara Pelanggan dan AbemaTV yang dapat dianggap sebagai pengesampingan pembatasan tanggung jawab sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini atau menciptakan jaminan tambahan yang tidak secara tegas dinyatakan dalam Ketentuan ini.

Pasal 18 Penghentian Distribusi

Kami dapat menangguhkan, menghentikan, menunda, atau menghentikan distribusi sebagian atau seluruh konten (selanjutnya disebut sebagai "Penghentian, dll.") atas kebijakan kami sendiri, termasuk dalam kasus berikut:
1. Ketika kami atau penyelenggara acara tidak dapat melakukan distribusi karena alasan di luar kendali kami.
2. Ketika distribusi tidak dapat dilakukan akibat kegagalan sistem, gangguan komunikasi, atau masalah keamanan lainnya.
3. Ketika distribusi tidak dapat dilakukan karena keadaan keadaan kahar, seperti bencana alam, wabah penyakit (termasuk dalam hal kami menanggapi permintaan pembatasan dari pemerintah atau otoritas publik setempat yang tidak bersifat mengikat secara hukum), dan sebagainya.
4. Ketika terjadi kebakaran, pemadaman listrik, atau kecelakaan tak terduga lainnya, atau ketika terjadi perang, konflik, kerusuhan, huru-hara, atau perselisihan perburuhan yang menyebabkan distribusi tidak dapat dilakukan.
5. Ketika operasional kami menjadi tidak memungkinkan akibat undang-undang dan peraturan atau tindakan yang didasarkan pada undang-undang dan peraturan tersebut.
6. Ketika kami menganggap penghentian distribusi diperlukan karena alasan lain.
Jika kami menangguhkan distribusi sebagian atau seluruh Konten sesuai dengan ayat sebelumnya, kami akan memberi tahu pengguna terlebih dahulu sejauh memungkinkan. Namun, hal ini tidak berlaku dalam keadaan darurat.
Meskipun distribusi sebagian atau seluruh Konten dihentikan sesuai dengan Ayat 1, kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang diderita oleh pengguna akibat penghentian tersebut. Namun, hal ini tidak berlaku jika penghentian tersebut disebabkan oleh alasan yang dapat dikaitkan dengan kami atau jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Pasal 19 Pengakhiran

Kami dapat mencabut lisensi Pelanggan dan mengakhiri akses serta penggunaan Layanan dan Akun Pelanggan apabila terjadi pelanggaran terhadap Ketentuan ini, serta dapat menghapus Akun Pelanggan. Jika kami mencabut lisensi Pelanggan dan mengakhiri akses serta penggunaan Layanan dan Akun Pelanggan, kami tidak akan bertanggung jawab dalam bentuk apa pun. Jika Pelanggan menghentikan penggunaan Layanan, seluruh kewajiban finansial yang masih terutang kepada kami harus segera diselesaikan oleh Pelanggan. Dalam hal Pelanggan meninggal dunia, Akunnya akan dihentikan, kecuali untuk biaya yang telah timbul hingga saat itu dalam hal terdapat keterlambatan komunikasi dari perwakilan Pelanggan kepada kami atau perusahaan penyelesaian pembayaran.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak memiliki kewajiban untuk menyimpan informasi apa pun—misalnya, informasi pribadi—dari Pelanggan atau Akun setelah Akun Pelanggan dihentikan.
Kedua belah pihak secara tegas melepaskan ketentuan dan persyaratan dalam Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia, sejauh keputusan pengadilan diperlukan untuk mengakhiri Ketentuan serta Layanan ini.

Pasal 20 Ganti Rugi

Pelanggan setuju untuk mengganti rugi kami atas segala kerugian yang timbul akibat pelanggaran terhadap Ketentuan ini. Pelanggan membebaskan kami dari segala klaim, tanggung jawab, kerugian, biaya, pengeluaran, atau beban (termasuk biaya pengacara yang wajar dan biaya pengadilan) yang mungkin timbul terhadap pihak ketiga akibat atau sebagai akibat dari pelanggaran yang dilakukan oleh Pelanggan terhadap (i) Perjanjian ini; (ii) hukum atau peraturan apa pun; atau (iii) hak kepemilikan atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga.
Selain ketentuan pada ayat sebelumnya, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang diderita oleh Pelanggan akibat penggunaan Layanan, kecuali jika kerugian tersebut disebabkan oleh kesalahan yang dapat dikaitkan kepada kami.
Jika kami bertanggung jawab terhadap pengguna atas kerugian berdasarkan wanprestasi atau perbuatan melawan hukum sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen, kami akan memberikan ganti rugi kepada pengguna hingga jumlah yang setara dengan biaya penggunaan layanan pay-per-view untuk konten yang dibeli yang menyebabkan kerugian tersebut, terbatas pada kerugian langsung dan umum yang diderita oleh pengguna. Namun, dalam hal terdapat kesengajaan atau kelalaian berat dari pihak AbemaTV, batasan ini tidak akan berlaku, dan kami akan mengganti rugi Pelanggan atas segala kerugian yang diderita.
Kami tidak bertanggung jawab atas perselisihan apa pun antara Pelanggan dan pihak ketiga lainnya (termasuk pengguna lain) yang berkaitan dengan layanan pay-per-view.

Pasal 21 Larangan Pengalihan Hak dan Kewajiban

Pelanggan tidak boleh menjual kembali atau mengalihkan hak, kewajiban, atau tanggung jawab mereka berdasarkan Ketentuan ini, dan setiap upaya pengalihan atau pelimpahan akan dianggap tidak sah dan tidak memiliki kekuatan hukum apa pun. Perjanjian ini dapat dialihkan oleh kami, atas kebijakan kami sendiri, kepada pihak ketiga, dan pengalihan tersebut akan menguntungkan penerus, penerima pengalihan, dan pemegang lisensi kami. Tanpa membatasi ketentuan sebelumnya, kami dapat menjual, mengalihkan, atau membagikan sebagian atau seluruh aset kami, termasuk informasi pribadi, kepada perusahaan induk, anak perusahaan, usaha patungan, perusahaan yang berada dalam kendali yang sama dengan kami, calon pengakuisisi, pemberi pinjaman, atau investor, sehubungan dengan merger, reorganisasi, penjualan aset, atau dalam hal terjadi kebangkrutan. Dalam kasus tersebut, informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Pelanggan dapat menjadi salah satu aset yang dialihkan

Pasal 22 Keberlakuan Ketentuan ini

Kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 19, jika ada bagian dari Ketentuan ini atau Perjanjian Layanan Individual yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, maka bagian lainnya dari Ketentuan ini serta Perjanjian Layanan Individual akan tetap berlaku dan mengikat. Ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat diberlakukan tersebut akan digantikan dengan ketentuan yang sah dan dapat diberlakukan yang mencerminkan maksud kami sedekat mungkin.
Ketentuan ini serta Perjanjian Layanan Individual merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak sehubungan dengan pokok bahasan dalam perjanjian ini dan menggantikan semua pemahaman sebelumnya antara para pihak terkait pokok bahasan tersebut, baik yang dibuat secara elektronik, lisan, tertulis, maupun yang ditetapkan berdasarkan kebiasaan, praktik, kebijakan, atau preseden, kecuali dalam hal adanya penipuan atau pernyataan menyesatkan yang bersifat curang.
Kegagalan kami untuk bertindak terhadap pelanggaran yang dilakukan oleh Pelanggan atau pihak lain tidak berarti kami melepaskan hak kami untuk bertindak terhadap pelanggaran berikutnya atau pelanggaran serupa. Jika kami tidak menggunakan atau menegakkan hak atau upaya hukum apa pun yang terdapat dalam Ketentuan ini (atau yang menjadi hak kami berdasarkan hukum atau peraturan yang berlaku), tindakan atau kelalaian tersebut tidak akan dianggap sebagai pelepasan hak kami secara resmi, dan semua hak serta upaya hukum tersebut tetap tersedia bagi kami. Semua bentuk pelepasan hak harus dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh kedua belah pihak agar memiliki kekuatan hukum yang mengikat.

Pasal 23 Perubahan terhadap Pedoman

Dalam salah satu keadaan berikut, kami dapat mengubah Pedoman dengan menetapkan tanggal berlakunya perubahan tersebut, serta mengumumkan bahwa Pedoman akan diubah, isi Pedoman setelah perubahan, dan tanggal berlakunya perubahan tersebut. Pengumuman akan dilakukan terlebih dahulu melalui publikasi di dalam Layanan, di situs web yang ditentukan secara terpisah oleh kami, atau melalui cara lain yang sesuai:
1. Jika perubahan tersebut selaras dengan kepentingan pengguna
2. Jika isi perubahan tidak bertentangan dengan tujuan transaksi yang berkaitan dengan Pedoman dan dianggap wajar dengan mempertimbangkan kebutuhan perubahan, kesesuaian isi yang diubah, serta keadaan lain yang terkait dengan perubahan tersebut.
Setiap perubahan terhadap Ketentuan berdasarkan ayat sebelumnya akan berlaku mulai tanggal efektif yang telah ditetapkan, dan Ketentuan yang telah diubah akan berlaku bagi anggota atau pengguna.

Pasal 24 Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan dalam memenuhi kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini yang disebabkan oleh keadaan eksternal yang tidak dapat diprediksi dan tidak dapat dihindari, seperti perubahan atau permasalahan akibat bencana alam, perang, terorisme, kerusuhan, embargo, tindakan otoritas sipil atau militer, kebakaran, banjir, kecelakaan, kegagalan infrastruktur jaringan, pemogokan, pandemi (termasuk permintaan pemerintah terkait pandemi), atau kelangkaan sarana transportasi, bahan bakar, energi, tenaga kerja, atau material.

Pasal 25 Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi

Sebelum mengajukan gugatan resmi, Pelanggan harus terlebih dahulu menghubungi tim Layanan Pelanggan kami yang tercantum di bawah ini. Sebagian besar sengketa dapat diselesaikan dengan cara tersebut. Ketentuan ini akan diatur dalam segala aspek oleh hukum Indonesia. [Pelanggan setuju bahwa setiap klaim atau sengketa yang mereka miliki terhadap kami akan diselesaikan secara eksklusif di [Pengadilan Negeri Jakarta Selatan] / Pelanggan setuju untuk menyerahkan seluruh sengketa kepada Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI). Tempat arbitrase adalah di Jakarta, dan aturan arbitrase BANI akan berlaku. Arbitrase akan dilakukan di hadapan 1 (satu) arbiter yang akan ditunjuk oleh Ketua BANI. Putusan yang dikeluarkan oleh tribunal bersifat final dan mengikat. 【Silakan pilih opsi yang paling sesuai untuk layanan ini.】Ketentuan wajib dari yurisdiksi tempat tinggal Pelanggan tidak akan terpengaruh oleh pilihan hukum ini.

cs-support-ml@abema-global.com

Pasal 26 Hak Pihak Ketiga

Ketentuan ini dibuat antara Pelanggan dan AbemaTV. Tidak ada pihak lain yang memiliki hak untuk menegakkan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini..

Pasal 27 Tidak Ada Pelepasan Hak

Jika kami tidak segera meminta Pelanggan untuk melakukan sesuatu sebagaimana diwajibkan dalam Ketentuan ini, atau jika kami menunda tindakan terhadap Pelanggan atas pelanggaran terhadap Ketentuan ini, hal tersebut tidak berarti bahwa Pelanggan dibebaskan dari kewajiban untuk melakukan tindakan tersebut, dan tidak mencegah kami untuk mengambil tindakan terhadap Pelanggan di kemudian hari. Sebagai contoh, jika Pelanggan gagal melakukan pembayaran tetapi kami tetap menyediakan Layanan tanpa memberikan pengingat, kami tetap berhak untuk menuntut pembayaran dari Pelanggan di kemudian hari.

Pasal 28 Tidak Ada Hubungan Keagenan

Ketentuan ini tidak bermaksud untuk menciptakan atau membentuk hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, karyawan-majikan, atau waralaba-penerima waralaba antara Pelanggan dan AbemaTV.

Pasal 29 Apple iOS/Android

Jika Anda menggunakan Layanan melalui aplikasi yang diinstal pada perangkat Apple atau Android, termasuk ponsel, perangkat seluler lainnya, atau perangkat lain yang menjalankan sistem operasi Android atau iOS, Pelanggan dan AbemaTV mengakui bahwa Ketentuan ini dibuat hanya antara Pelanggan dan AbemaTV, dan bukan dengan Apple atau Google. Apple dan Google, serta anak perusahaannya, merupakan pihak ketiga yang berhak atas manfaat dari Ketentuan ini. Setelah Pelanggan menerima Ketentuan ini, Apple dan Google memiliki hak (dan dianggap telah menerima hak tersebut) untuk menegakkan Ketentuan ini terhadap Pelanggan sebagai pihak ketiga yang memperoleh manfaat dari Ketentuan ini. Berdasarkan Ketentuan ini, AbemaTV, dan bukan Apple maupun Google, bertanggung jawab untuk menangani klaim apa pun yang mungkin diajukan oleh Pelanggan terkait Layanan atau penggunaan Layanan, termasuk (i) klaim tanggung jawab produk; (ii) klaim bahwa Layanan tidak sesuai dengan persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; (iii) klaim yang timbul berdasarkan peraturan perlindungan konsumen, privasi, atau undang-undang serupa; dan (iv) klaim terkait pembayaran dan pengembalian biaya, jika berlaku. Jika terjadi kegagalan Layanan dalam memenuhi jaminan yang berlaku, Pelanggan dapat memberitahukan Apple atau Google, tergantung pada perangkat yang digunakan. Biaya yang telah dibebankan untuk aplikasi, selama periode berlangganan di mana aplikasi tersebut tidak sesuai dengan ketentuan, akan dikembalikan sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple maupun Google tidak memiliki kewajiban jaminan lainnya terkait aplikasi. Selain itu, Apple maupun Google tidak memiliki kewajiban untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan apa pun terkait aplikasi. Jika ada klaim pihak ketiga yang menyatakan bahwa aplikasi atau kepemilikan serta penggunaan aplikasi oleh Pelanggan melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut, AbemaTV, dan bukan Apple maupun Google, akan bertanggung jawab penuh untuk menyelidiki, membela, menyelesaikan, dan menindaklanjuti klaim pelanggaran hak kekayaan intelektual tersebut.

Tanggal Pembaruan Terakhir: [18 Maret 2025]